Teemanumero: Lapsi kuluttajana
2/2013
25.4.2013
Lapsiin kohdistuva myynti ja markkinointi ovat kuluttaja-asiamiehen erityisessä valvonnassa. Tässä verkkolehtemme lapsiin keskittyvässä teemanumerossa kerromme muun muassa tapauksista, joissa lapsille on kohdistettu lainvastaisesti suoria ostokehotuksia ja heidän vanhempiensa mahdollisuus toimia täysipainoisina kasvattajina on sivuutettu.
25.4.2013
Pankki lähetti osoitteellista suoramarkkinointia 10 vuotta täyttäville lapsille. Kirjeessä lapsi toivotettiin tervetulleeksi pankkikonttoriin tilamaan 10-vuotispäivän kunniaksi oma Visa Electron -kortti. Markkinoinnissa sivuutettiin vanhemman kasvatusoikeus vetoamalla lainvastaisesti suoraan lapseen eikä tuotu lainkaan esiin maksukortin käyttämiseen liittyviä oikeuksia, velvollisuuksia tai vastuukysymyksiä.
25.4.2013
Yritykset vastaavat siitä, että niiden markkinoinnissa noudatetaan kuluttajansuojalain säännöksiä ja ettei lapsille kohdisteta suoria ostokehotuksia esimerkiksi suoramarkkinointikirjeillä.
25.4.2013
Lapsille suunnatuissa kanta-asiakasohjelmissa on kiinnitettävä erityistä huomiota muun muassa siihen, miten lapsi liittyy ohjelmaan ja minkälaista suoramarkkinointia hänelle tehdään. Vanhempien etukäteinen suostumus tarvitaan niin lapsen kanta-asiakkaaksi liittymiselle kun suoramarkkinoinnille.