Servicenummer är separat prissatta telefonnummer som vanligtvis inte ingår i anslutningarnas samtalstidspaket.
Sådana är till exempel: 0600-0700- Avgiftsbelagd servicenummer, normal samtalsavgift debiteras för den tid man köar. 0800 – Helt avgiftsfri telefonservicenummer
De riksomfattande företagsnumren är nummer som börjar på 0102-0109, 0201-, 0203-0208, 029-,0301-0309-,075xy3-075xy9- och 076-. Många företag har ett företagsnummer i sina kontaktuppgifter. Att ringa till dessa nummer kostar detsamma från alla orter i Finland. Priset för ett samtal till företagsnummer är beroende av det pris teleoperatören debiterar och om man ringer från en trådtelefon eller en mobiltelefon. Priset hittar man i teleoperatörens prislista eller i den tabell som Kommunikationsverket utarbetat.
Företagsnumren är separat prissatta. De ingår vanligtvis inte i anslutningarnas samtalspaket. Det företag som använder numret bör berätta samtalets pris för uppringaren.
I enlighet med konsumentskyddslagen får reklamation inte orsaka konsumenten några kostnader eftersom näringsidkaren är skyldig att reparera en defekt produkt eller tjänst på egen bekostnad. Att använda företagsnummer för detta ändamål leder till att näringsidkaren måste ersätta uppringarens samtalskostnader i efterhand om en kostnadsfri reklamationskanal inte varit tillgänglig och reklamationen är befogad.
Det är tillåtet att debitera samtalsavgift för kötid. Man behöver inte separat vid samtalets början ange att kötiden är avgiftsbelagd, men i de fallen man med hjälp av en bandinspelning berättar för konsumenten att han eller hon ställs i kö skall man också i bandinspelningen nämna vad det kostar att stå i kö. Prisinformationen måste också ingå i reklamen eller i företagets övriga material.