Ta alltid först kontakt med det företag och den företagare som du har köpt varan eller tjänsten av per telefon, via e-post eller per post.
Du kan göra reklamationen genom att ringa till företagets kundtjänst eller genom att fylla i en blankett på företagets webbsidor eller skicka ett fritt formulerat e-postmeddelande eller brev.
Reklamationsmodellerna hjälper konsumenten göra en reklamation och ge respons till ett företag Fyll i blanketten och spara den på din dator eller skriv ut den innan du fyller i den. Skicka den ifyllda blanketten till företaget som bilaga till e-postmeddelandet eller som ett traditionellt brev. Spara en kopia till dig själv.
Om det på företagets webbsidor finns en färdig kundserviceblankett kan du i den kopiera de uppgifter du fyllt i på reklamationsmodellen.
Om du inte får svar av företaget eller inte kommer överens med företaget, vänta inte utan för saken vidare. Personlig rådgivning, anvisningar och medlingshjälp får du av konsumentrådgivaren.