Konsumentverket

Konsumentombudsmannens tillsynsuppgifter är stadgade i flera olika lagar. Grunden för konsumentombudsmannens tillsynsverksamhet utgörs dock klart av de allmänna befogenheter som konsumentombudsmannen har som övervakare av att konsumentskyddslagen efterföljs. Denna övervakningsbehörighet täcker i många fall också de funktioner för vilka en separat bestämmelse gällande konsumentombudsmannens övervakning inkluderats i separata lagar.

Konsumentombudsmannens tillsynsuppgifter är stadgade i följande lagar:

• Konsumentskyddslagen (2 kap 10§, 3 kap 4§)
• Lagen om indrivning av fordringar (12§)
• Lagen om borgen och tredjemanspant (39§)
• Lagen om televisions- och radioverksamhet (35§)
• Elmarknadslagen (25b§)
• Lagen om Finansinspektionen (46 och 47§)
• Lagen om försäkringsförmedling (33§)
• Lagen om tillhandahållande av informationssamhällets tjänster (26§)
• Lagen om vattentjänster (22§)
• Kommunikationsmarknadslagen (83§)
• Lagen om bostadsköp

Förordningar och bestämmelser fastställda med stöd av stadgarna i konsumentskyddslagens andra kapitel

Förbudspåföljden i konsumentskyddslagens 2 kap 7 § gäller också för marknadsföring som strider mot de förordningar och bestämmelser som fastställts med stöd av stadgarna i 2:a kapitlet. Därför gäller konsumentombudsmannens övervakningsbehörighet också dessa.

• Förordning om undantag vid tillämpande av bestämmelserna i konsumentskyddslagens 7:e kapitel
• Arbets- och näringsministeriets beslut gällande tillämpning av vissa bestämmelser i konsumentskyddslagens 7:e kapitel.
• Förordning om prisinformation vid marknadsföring av konsumtionsnyttigheter
• Förordning om information om motorfordons bränsleförbrukning och koldioxidutsläpp
• Handels- och industriministeriets förordning om formuläret för hemförsäljningshandling

Samarbetsförpliktelser

Konsumentombudsmannen har en parallell/överlappande övervakningsbehörighet tillsammans med några myndigheter som ansvarar för specialövervakning. Vad gäller dessa finns i den materiella lagstiftningen fastställt speciella förpliktelser till samarbete

• I kreditinstitutslagen, 84 §, fastsälls att finansinspektionen och konsumentombudsmannen skall samarbeta ändamålsenligt. När finansinspektionen observerar att ett kreditinstitut vid användningen av avtalsvillkor förfar i strid med konsumentskyddslagen skall inspektionen begära utlåtande av konsumentombudsmannen i saken.

• I värdepappersmarknadslagens 7:e kapitel 1 § förutsätts att om finansinspektionen observerar att man vid marknadsföring av värdepapper handlat på ett sådant sätt som kan anses strida mot konsumentskyddslagen bör inspektionen meddela detta till konsumentombudsmannen.
• Förpliktelsen gällande ändamålsenligt övervakningssamarbete finns antecknad för försäkringsinspektionen och konsumentombudsmannen i lagen om försäkringsförmedling, 33 §, och lagen om försäkringsbolag 14a kap 10 § samt
• gällande för Kommunikationsverket och konsumentombudsmannen i lagen om tillhandahållande av informationssamhällets tjänster, 26 §.
• Enligt 120 § i kommunikationsmarknadslagen skall kommunikationsministeriet och Kommunikationsverket vid hantering av uppgifter i enlighet med kommunikationsmarknadslagen vid behov samarbeta med konkurrensmyndigheter och konsumentmyndigheter.

Verksamhet i enlighet med EU:s samarbetsförordning

2004 trädde EG:s samarbetsförordning om konsumentskyddet ikraft (2006/2004). Övervakningsmyndigheterna i varje land rapporterar lagöverträdelser till en gemensam databank. Myndigheterna kan be nätverkets medlemmar om hjälp med utredningen samt vidta åtgärder. Målsättningen är att i andra länder förhindra verksamhet som i ett land konstaterats olaglig och på detta sätt förbättra kundernas förtroende samt konkurrensförutsättningarna för de företag vilkas verksamhet är lagenlig. Samarbetsförordningen gäller dessa direktiv: