Konsumenträtt

Hemförsäljning är försäljningssituationer där

• en försäljare kommer objuden till personens hem,
• det anordnas hemförsäljningsparty i ett privathem,
• det bedrivs tillfällig försäljning t.ex. i servicehus, på sjukhus eller arbetsplatser.

Det är inte hemförsäljning om

• försäljningen sker i ett varuhus’ hall, på en mässa eller i ambulerande försäljningsutställningar,
  där människor med annonsering inbjuds att titta in.
  Sådana tillställningar räknas ändå som hemförsäljning
  ifall det anordnats transport för potentiella kunder.
• Om en konsument på eget initiativ ber en säljare av en produkt att komma till konsumentens hem, för att sälja eller för att utföra ett uppdrag, räknas det inte som hemförsäljning. Det kan t.ex. hända om huset behöver en elektriker eller en tv-reparatör. Om försäljaren dock passar på att börja saluföra något annat än det som inbjudan gällde, räknas det ändå som hemförsäljning. Likaså är det hemförsäljning om en konsument bett en företagare till sitt hem för uppgörande av en offert, men företagaren insisterar på att offerten ska godkännas omedelbart. 

Bestämmelserna om hemförsäljning tillämpas inte på

• handel där varans pris eller summan av de på en gång sålda varornas pris är mindre än 15 euro
• situationer som gäller köp eller hyra av fast egendom, tidsandelsbostäder eller avtal som gäller värdepapper av det slag som omfattas av värdepappersmarknadslagen. 

Kontrollera uppgifterna om försäljaren

Konsumenten har rätt att bestämma vem som får komma in i bostaden och vilken tid som är lämplig för besöket. Det är inte värt att diskutera avtal med en person som inte kan presentera sig på ett tillförlitligt sätt. Hemförsäljarens namn och adress måste alltid utredas. Det är alltid möjligt att tacka nej till köpet. Inget köptvång föreligger, även om försäljaren kanske har lagt ned massor av tid på presentationen. Avtalsvillkoren ska alltid läsas noga, i lugn och ro.

Det går alltid att förhandla om avtalsvillkoren. Om försäljaren presenterar sin produkt med broschyrer eller med ett provexemplar, lönar det sig att överenskomma att köpesumman inte betalas förrän produkten levereras. Det är aldrig bra att betala köpesumman innan man får sin egen produkt i handen.