Den som yrkesmässigt bedriver indrivningsverksamhet är skyldig att ersätta skada som drabbat konsumenten till följd av fordringsägarens / indrivningsbyråns felaktiga förfarande.
I ersättningskravet kan ingå krav på
En konsument kan också begära ersättning för annan ekonomisk skada, förutsatt att denna skada har direkt samband med det felaktiga indrivningsförfarandet. Ersättningskravet kan t.ex. gälla rättegångskostnaderna för en gäldenär, som inte har tillsänts de i lagen nämnda skriftliga betalningskraven innan behandlingen förts till domstol.
Bifoga kopior av de indrivningsbrev du fått gällande den felaktiga indrivningen. Behåll alltid själv originalen. Spara också själv en kopia på det klagomål du skickar in.
Reklamation till borgenär/indrivningsbyrå gällande fel i indrivning Reklamation till borgenär/indrivningsbyrå gällande fel i indrivning