Konsumentverket/konsumentombudsmannen har väckt ett gruppklagomål mot byggföretaget Peab Oy. Orsaken är att företaget gett missledande uppgifter vid bostadsköp.
Konsumentverket/konsumentombudsmannen har från 2007 haft möjlighet att väcka gruppklagomål till Konsumenttvistenämnden. Gruppklagomål kan användas om flera konsumenter har samma anspråk mot samma företag. Konsumentverket/konsumentombudsmannen gör upp en ansökan för hela gruppen.
Nu har Konsumentverket/konsumentombudsmannen väckt det första gruppklagomålet mot byggföretaget Peab Oy. Företaget hade uppgett att skötselvederlaget för ett radhus företaget byggt i Reso skulle vara klart lägre än vad de faktiska kostnaderna i själva verket är. Därmed är de boendes boendekostnader betydligt högre än vad de boende ursprungligen uppskattade när de köpte bostaden.
Gruppklagomål gäller 11 medintressenter. Konsumentverket/konsumentombudsmannen kräver att Peab Oy betalar medintressenterna en prissänkning, som beroende på bostadens storlek varierar från lite över 6 000 euro till nästan 9 000 euro.
Peab Oy bestrider de påstådda missledande uppgifterna. Enligt företaget beror det höjda skötselvederlaget på oförutsedda utgifter och på att företagets affärer har skötts dåligt.
Konsumenttvistenämnden behandlar gruppklagomål och kommer att rekommendera en lösning. Konsumentverket/konsumentombudsmannen hjälper gruppens medlemmar att verkställa rekommendationen.
Ett gruppklagomål förebygger problem
Konsumentverket har under åren mottagit flera krav på användandet av gruppklagomål. I offentligheten har man förundrats över varför inte ett enda gruppklagomål eller grupptalan som ska behandlas i domstol har väckts.
- I många fall har det inte varit nödvändigt att väcka ett gruppklagomål, eftersom vi innan dess har nått ett tillfredsställande resultat via förhandlingar. I fallet med Peab Oy blev det inte så, säger direktör Anja Peltonen från Konsumentverket.
Konsumentverkets/konsumentombudsmannens huvudsakliga uppgift är att övervaka företagens tillvägagångssätt, inte att lösa enskilda tvister mellan konsumenter och företag. Verkets huvudsakliga metoder är förhandlingar med företagen, marknadsdomstolsförfarande och påverkning av lagstiftningen. Därför kommer gruppklagomål även i fortsättningen att användas med eftertanke.