Finlands konsumentverk och regionförvaltningsverk utför under året effektiviserad kontroll av paketresearrangörers verksamhet. I samband med fjolårets kontroller hittades 11 företag med brister i verksamheten.
Företag som erbjuder paketresor måste anmäla sig till Konsumentverkets register över paketrörelser. Om en researrangör kräver förhandsbetalningar för resan av sina kunder, ska företaget ställa en säkerhet hos Konsumentverket. Säkerheten tryggar konsumenternas förskottsbetalningar i fall resan ställs in på grund av att researrangören går i konkurs. Ett företag som fakturerar resan först i efterhand behöver i regel inte ställa någon säkerhet.
Det kontrollprojekt som Konsumentverket och regionförvaltningsverken genomförde i fjol visade att av 57 kontrollerade företag hade 11 tagit ut förskottsbetalningar av kunderna trots att de saknade säkerhet. En del av dessa företag har meddelat att de inte kommer att ta ut förskottsbetalningarna av kunderna i fortsättningen. Av en del kommer Konsumentverket att kräva att de ställer säkerhet hos verket. Dessutom instruerades flera företag i samband med kontrollen att ända sin fakturering så att kunderna inte i misstag betalar resan på förhand.
Konsumentverket och regionförvaltningsverken har nu inlett kontrollprojektet på nytt. Regionförvaltningsverkens kontrollanter går igenom företag i Konsumentverkets register över paketrörelser och besöker deras kontor i mån av möjlighet. Information om resultaten av kontrollkampanjen kommer att ges separat längre fram.
Läs mera:
Konsumentverkets register över paketreserörelser
Mer information om resenärernas rättigheter
Mer information om resebyråernas skyldigheter