Då barnen återigen ska gå till skolan med en mobil – för vissa den första – i ryggsäcken, är det bra om föräldrarna redan i förväg går genom grundreglerna i händelse av problemsituationer eller av att mobilen kommer bort. Grundinformation om temat barnet och mobiltelefonen finns samlad på Konsumentverkets webbplats.
Merparten av barnen i Finland har en mobiltelefon. Barnen använder mobiltelefonen aktivt och är ofta skickligare mobilanvändare än sina föräldrar. Mobilen används till att prata, skicka sms, spela, ta bilder och också till att surfa på nätet. Dessutom kan den användas som betalmedel.
Hurdant abonnemang, hurdana gränser?
Det är viktigt att föräldrarna är medvetna om barnens mobilvardag. Redan då telefonen köps är det bra att fundera vilka funktioner som barnet behöver och kan använda utan risk. Därför ska man överväga om till exempel en förstaklassare redan behöver en smarttelefon.
Redan vid köptillfället lönar det sig att ta i bruk saldogränser som är anpassade till barnets ålder och telefonens användningsändamål samt sätta på olika spärrar (till exempel för vuxenunderhållning och olika betaltjänster). Om barnet har en smarttelefon, blir det billigare att surfa med datapaketet som ingår i abonnemanget. Särskilt i en smarttelefon är det bra att ställa in skärmen så att den låser sig automatiskt till exempel ett par minuter efter slutad användning, då den endast kan öppnas genom att ange ett särskilt lösenord.
Det är bra om föräldrarna bekantar sig med användningen av telefonen tillsammans med barnet, öppet diskuterar mobilanvändningen och kommer överens om gemensamma spelregler. Ju mindre barnet är, desto tydligare gränser behöver det. Redan då mobilen tas i bruk lönar det sig att kontrollera och läsa igenom anvisningarna från den egna operatören och innehållet i sin egen försäkring.
Om mobilen kommer bort eller blir stulen
Det finns skäl att inskärpa hos barnet att inte låta andra använda sin mobil och inte avslöja sin PIN-kod för någon. Mobilen är förutom en telefon också ett betalmedel som, om den hamnar i fel händer, kan användas till att beställa avgiftsbelagda tjänster. Dessutom ska man komma ihåg barnets integritetsskydd – framför allt barn i högstadieålder kan redan ha olika sociala applikationer öppna i sina smarttelefoner (exempelvis Facebook), vilka kan missbrukas inklusive uppgifterna i dem om mobilen kommer bort.
Om mobiltelefonen eller telefonens SIM-kort kommer bort, ska man omedelbart kontakta sin mobiloperatör. Ansvaret för användningen av mobilen upphör alltid senast då. Om man har hanterat telefonen vårdslöst, gör man en bedömning av situationen från fall till fall med hänsyn till graden av vårdslöshet samt barnets ålder och utvecklingsstadium. Utifrån det bedöms om man måste betala och hur mycket av betalningar som ackumulerats före anmälan om försvinnande.
I oklara situationer kan man också kontakta den riksomfattande konsumentrådgivningen för att få råd.