Meddelande

27.12.2006

Kan man byta julklabben?

Nej, om butiken inte har gett rätt att byta eller återlämna varan. Om du misstänker att t.ex. den som får en gåva kanske vill byta ut gåvan mot någonting annat, ska du försäkra dig om butikens kutym och spara kvittot.

Eftersom rätten att byta ut eller återlämna en felfri vara baserar sig på frivillig kundservice, kan butiken bestämma villkoren för bytet, t.ex. att kvittot ska visas upp eller att underkläder inte alls byts ut.

Butiken kan också kräva att den får gottgöra priset i form av ett presentkort med vilket kunden kan köpa butikens produkter inom en viss tid, om kunden inte hittar en vara som han eller hon vill ha i utbyte.

Om butiken inte har ett allmänt bytes- eller returförfarande, kan du föreslå öppet köp. Om säljaren går med på det, lönar det sig att tydligt anteckna tidsfristen och andra villkor på kvittot.

Print