Tidskriften Kuluttaja

Webbtidskriften

Att handla utomlands

 

  PROBLEM SOM KONSUMENT?
1. Kontrollera dina rättigheter
 Råd till konsumenter
 Frågor & Svar
 
2. Gör reklamation till företaget 
 Reklamationsblanketter 
 
3. Om problemet inte löses
 Kontakta konsumentrådgivningen
 
4. Ifall ditt problem angår en större grupp
 Anmälan till Konsumentverket
  INFORMATION TILL FÖRETAGARE
 Kundtjänst
Gör det lätt att ge respons och hantera reklamationerna på ett sakenligt sätt.

 Marknadsföring
Planera reklamen, erbjudandekampanjer och realisationer omsorgsfullt på förhand.

 Pris
Berätta klart och entydigt om priset på de varor och tjänster du säljer.

 Ansvar För Fel
Företaget ansvarar för fel i varor och tjänster. Utred garantifrågorna och ersättningspraxis.

 Avtalsvillkor
Utarbeta omsorgsfullt avtalsvillkoren och berätta dem tydligt för kunden.

 Distansförsäljning
Berätta öppet för kunden om leveransvillkor och ångerrätten. 

Meddelanden

Print