Kuluttajaviraston kuluttajaoikeusryhmä antaa puhelinneuvontaa kuluttajaoikeudellisissa asioissa, kuten:
Kuluttajaoikeusryhmästä yritys saa neuvoja kuinka toimia liiketoiminnassaan lainmukaisesti. Jos kyse on yksittäistä tavaran tai palvelun kauppaa koskevasta kuluttajan ja yrityksen välisestä riidasta, yritys voi ottaa yhteyttä kuluttajaoikeusneuvojaan.
Neuvontanumero: 010 19 4675, ti–to klo 10–12. Puhelu maksaa normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelun hinnan.
Kuluttajaneuvonta avustaa ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisessä riitatilanteessa. Neuvonnasta saa tietoa muun muassa virheen hyvityksestä, sopimuksista ja maksamisesta. Neuvojat avustavat myös asunto- ja kiinteistökaupan ongelmissa. Huom! Neuvojat eivät ratko yritysten välisiä riitoja.
Neuvontanumero: 071 873 1901, arkisin 9–15
Palvelua ohjaa Kuluttajavirasto, ja neuvonnan toimipisteet sijaitsevat maistraateissa.