Verkkokauppaa koskevat samat pykälät ja pelisäännöt kuin muutakin kuluttajakauppaa. Verkko- ja etäkaupan säännösten lähtökohta on, että asiakkaan oikeussuoja on sekä markkinoinnissa että itse kaupassa vähintään samaa tasoa kuin muussakin kaupankäynnissä. Nettikauppiaskin pärjää pitkälle käyttämällä tervettä järkeä ja muistamalla reilut pelisäännöt.
Lukemalla kuluttajaoikeuden linjauksen verkkokaupasta saa perustiedot etäkaupasta Internetissä. Linjaus perustuu olemassa oleviin lainsäännöksiin, ohjeisiin, suosituksiin ja kuluttaja-asiamiehen ratkaisukäytäntöön. Ohjeita seuraamalla perustaa mallikelpoisen verkkokaupan.
Kuluttajaoikeuden linjaukset:
Verkkokaupan perustajan ohje Verkkokauppiaan muistilista