Yritykselle

Puhelimitse saa suoramarkkinoida, kun:

• kuluttaja ei ole kieltänyt itseensä kohdistuvaa suoramarkkinointia
• osoitelähde pystytään kertomaan (esim. väestörekisterikeskus)
• tai yhteystietoja kerättäessä on joko kerrottu kuluttajalle, että numeroa voidaan käyttää suoramarkkinointiin tai pyydetty suostumus.

Puhelinmyyntiä koskevat samat periaatteet, kuin mainospostia, eli kuluttajalla on oi­keus kieltää markkinointipuhelut. Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitolla on myös rekis­teri, johon kuluttajat voivat ilmoittaa puhelinmarkkinointikiellon.

Kuluttajalla on puhelinmyynnissä kahden viikon peruutusoikeus. Se ei silti oikeuta myyjää antamaan sopimuksen luonteesta harhaanjohtavia tietoja. Myyjän on heti aluksi tuotava selvästi esiin

• puhelun myyntitarkoitus
• keskeiset sopimusehdot
• erityisesti sopimuksen mahdollinen määräaikaisuus ja palvelun/tuotteen kokonaishinta.

Puhelinmyyjän on pyydettäessä kerrottava, mistä kuluttajan yhteystiedot on saatu. Puhelinmyyjä ei saa suunnata myyntiyrityksiään alaikäisille.