Osoitteetonta suoramarkkinointimateriaalia ei saa jakaa ”Ei mainoksia”, ”Ei ilmaisjakelua” tai vastaavalla merkinnällä varustettuun postilaatikkoon tai -luukkuun. Kielto ei koske virallisia tiedotteita ja lehtien välissä jaettavia mainosliitteitä.
Suoraan kuluttajan postiosoitteella saa lähettää markkinointimateriaalia, kun:
Osoitteellisessa suoramainoksessa tulee aina ilmoittaa osoitelähde eli se, mistä vastaanottajan henkilötiedot on saatu.
Koska nimellä osoitettu suoramarkkinointi on henkilökohtaista, mainostajan on otettava huomioon markkinoitavan tuotteen luonne ja vastaanottajan tilanne.
Tilaamatta toimitetuista tuotteista tai näytteistä ei voi vaatia kuluttajalta maksua, tuotteen palauttamista, säilyttämistä tai mitään muutakaan toimenpidettä. Tällainen ns. negatiivinen myyntimenetelmä on kielletty kuluttajansuojalaissa. Jos tuotteita lähetetään kuluttajille ilman tilausta, hän saa pitää tuotteet eikä häneltä voida edellyttää mitään toimia.
Jos on olemassa vaara, että näyte vääriin käsiin (lapset, lemmikit) joutuessaan aiheuttaa vahinkoa tai haittaa, postilaatikkojakelu ei ole sopiva markkinointitapa.