Yritykselle

Kuluttajan tavallisin sopimusrikkomus on maksuvelvollisuuden laiminlyönti. Jos kuluttaja ei maksa laskua tai maksaa sen myöhässä, kyseessä on sopimusrikkomus, josta seuraa vahingonkorvausvelvollisuus. Vahinkoja korvataan viivästyskorolla.

Kun maksu viivästyy, yritys voi lähettää maksumuistutuksen tai ryhtyä muihin perintätoimiin. Näiden osalta ks. kuluttaja-asiamiehen linjaus hyvästä perintätavasta.

Velvollisuus maksaa viivästyskorkoa syntyy automaattisesti

Velalle, jonka eräpäivä on ennalta määrätty, on maksettava viivästyskorkoa eräpäivästä lukien.

• Velvollisuus maksaa viivästyskorkoa syntyy automaattisesti. Yrityksen ei siis tarvitse lähettää maksuvaatimusta, muistutusta tai reklamaatiota viivästyskoron juoksemisen käynnistämiseksi.
• Jos lasku on maksettu myöhässä ilman viivästyskorkoa, vaatimus viivästyskoron maksamisesta on esitettävä kohtuullisessa ajassa.
• Jos eräpäivä on pyhäpäivä, viivästyskorkoa voidaan periä vasta ensimmäisestä arkipäivästä lukien.

Jos eräpäivää ei ole ennalta määrätty, velallisen on maksettava viivästyskorkoa siitä lähtien, kun 30 päivää on kulunut siitä päivästä, jona yritys lähetti laskun tai muutoin vaati määrätyn rahamäärän suorittamista. Kuluttaja ei kuitenkaan ole velvollinen maksamaan viivästyskorkoa ajalta ennen laskun tai vaatimuksen saapumista hänelle. Vastaavasti toimitaan tilanteissa, joissa kuluttaja ei tiedä etukäteen laskun loppusummaa. Tällöinkään eräpäivää ei ole viivästyskoron maksamisvelvollisuuden kannalta ennalta sitovasti määrätty.

Jos laskussa on kysymys kuluttajasuhteessa syntyneestä velasta, laskussa tai muussa maksuvaatimuksessa on mainittava tuolloin voimassa olevan viivästyskoron suuruus ja se ajankohta, josta lukien viivästyskorkoa on suoritettava. Kuluttaja ei ole velvollinen maksamaan viivästyskorkoa siltä ajalta, joka on kulunut ennen kuin hän on saanut yritykseltä viivästyskorkoa koskevat tiedot.

Viivästyskorkoa on kuitenkin maksettava viimeistään siitä päivästä, jona velan maksua koskeva haaste on annettu kuluttajalle tiedoksi, tai, jos vaatimus esitetään oikeudenkäynnin aikana, sen esittämisestä lukien.

Viivästyskorosta vapautuminen ja koron sovittelu

Kuluttajan ei tarvitse maksaa viivästyskorkoa, jos velkaa ei ole voitu maksaa oikeassa ajassa yrityksestä johtuvasta syystä tai jos maksuviivästyksen on aiheuttanut ylivoimainen este. Viivästyskorkoa lasketaan velalle taas uudestaan, kun näitä esteitä ei enää ole.

Viivästyskorkoa voidaan sovitella, jos kuluttajalla on ollut perusteltu syy kieltäytyä maksamasta velkaansa tai jos maksun viivästyminen on johtunut maksuvaikeuksista, joihin kuluttaja on sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiallisesti ilman omaa syytään joutunut.