Osa Kuluttajaoikeuden linjauksista laaditaan vaiheittain, ns. kuulemismenettelyllä:
Luonnos > 1.kuuleminen > julkinen kommentointi > 2. kuuleminen > valmis linjaus
Kuulemismenettelyssä keskeiset elinkeinoelämän järjestöt, viranomaistahot ja muut tahot kutsutaan linjauksen valmisteluvaiheessa kuultaviksi. Lisäksi luonnos asetetaan tälle verkkosivulle julkisesti kommentoitavaksi joko yhden tai useamman kerran valmistelun aikana.
Kuka tahansa on tervetullut antamaan luonnoksesta näkemyksensä. Kommentteja toivotaan erityisesti kaikilta kuluttajien ongelmien parissa työskenteleviltä sekä kulloinkin käsiteltävänä olevaan aiheeseen perehtyneiltä tahoilta.
Linjausluonnoksia ei ole kommentoitavana.