Kuluttajaoikeuden linjaukset sisältävät tietoa ja käytäntöä säännösten soveltamisesta. Niissä on otettu huomioon kunkin aiheen tai alan erityiset piirteet ja ongelmat.
Kuluttajaoikeuden linjaukset voivat syntyä:
Laatimis- ja syntytavasta riippumatta linjaukset ovat valvontaviranomaisen kannanotto siitä, miten lakia sovelletaan. Linjaukset perustuvat säännöksiin, markkinaoikeuden ja valvontaviranomaisten ratkaisuihin. Linjaukset eivät aseta yrityksille lain tasoa ylittäviä vaatimuksia, vaan niissä kerrotaan, miten valvoja lakia soveltaa.
Linjausten periaatteita noudattaen yritys voi varmistaa oman toimintansa lainmukaisuuden ja kuluttajien luottamuksen säilymisen.
Markkinointia koskevissa linjauksissa on huomioitu 1.10.2008 voimaan tullut kuluttajansuojalain 2 luvun muutos.
Alaikäiset, markkinointi ja ostokset (2004) Hinnat esille selkeästi (2007) Hintailmaisut markkinointikeinona (1993, päivitetty 2010) Hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä (2005) Hyvä perintätapa: Kuluttajaperinnän valvonnassa esiin nousseita asioita (2007) Ilmainen-sana markkinoinnissa (2008) Kanta-asiakasmarkkinointi ja kanta-asiakasohjelmat (2007) Kerro kaverille -toiminnossa noudatettavat periaatteet (2008) Kotimyyntiohje (2009) Kotimyyntiasiakirjan soveltaminen (2002) Koulujen ja oppilaitosten sekä yritysten ja yhteisöjen välinen yhteistyö, markkinointi ja sponsorointi (2007) Koulusponsorointi ja muu markkinointi kouluissa (1997) Kuluttajaluotto tavaroiden ja palveluiden markkinoinnissa (2012) Maksaminen ja laskutus (2008, päivitetty 2010) Markkinoinnin virhetilanteet (2008) Markkinointiarpajaiset (2011) Sopimusehtojen laatiminen (2006) Sopimusehtojen muutokset (2004) TV-peleissä ja -visailuissa osallistujille annettavat tiedot (2008) TV-pelit ja muut maksulliset interaktiiviset lapsille suunnatut kilpailut ja visailut (2006) Verkkokaupan perustajan ohje (2001) Verkkokauppiaan muistilista (2009) Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa (2011) Ympäristömarkkinointi (2002)
Digisovittimien viat (2006) Keittiökalusteiden hinnan ilmoittaminen (2008) Kosmetiikan mainonnan pelisäännöt (2007) (Cosmetics Europen Kosmetiikan markkinoinnin itsesäätelyohjeet 2012, Liite: Esimerkkejä harhaanjohtavasta kosmetiikan markkinoinnista) Kuntokeskusten sopimusehdot (2011) Käytettyjen autojen hintailmoittelu (2008) Lapset ja elintarvikkeiden markkinointi (2004) Lentojen markkinointi (2011) Luontaistuotteiden sopimaton ja harhaajohtava markkinoin (2008) Matkapuhelinliittymien markkinointi ja lisäedut Matkapuhelimen ja liitttymän kytkymarkkinointi (2008) Matkojen markkinointi (2007) Mobiilisisältöpalveluiden myynti ja markkinointi (2008) Moottoripolttonesteiden hintailmoittelu (2002) Optiikka-alan markkinointi (2008) Rakennuttaja ja vakuuksien asettaminen (2008) Sähköyhtiö ja sähkön hinnan muuttaminen (2007) Talopaketin hintailmoittelu (2008) Talopaketit - Hinnanosan maksaminen etukäteen ja vakuus (2007) Talopakettien hinnan ilmoittaminen markkinoinnissa (2009) Televisiopalveluiden markkinoinnista (2008) Uuden auton hinnan ilmoittaminen (2009) Valokuvaus kouluissa ja päiväkodeissa (2008) Vanhusten palveluasumista koskevat elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan väliset sopimukset (2011) Viestintäpalveluiden etämyynti (2011) Virhevastuu ja takuu autokaupassa (2007) Yksilöllisten eläkevakuutusten markkinointi (2006) Ympäristöväittämien käyttö autojen markkinoinnissa (2009)
Pohjoismaiden kuluttaja-asiamiesten yhteinen kannanotto koskien verkkokauppaa ja -markkinointia (2009) OECD:n ohjeet kuluttajansuojasta sähköisessä kaupankäynniss (1999) Hintatiedot ja hintavertailut sähköisten viestintäpalveluiden markkinoinniss (2005) Mobiilisisältöpalvelujen markkinointi