Yritykselle

Kuluttajaviraston palvelut yritykselle

Kuluttajan oikeuksien huomioon ottaminen vähentää riskejä ja on osa hyvää asiakaspalvelua.
Näille sivuille on koottu tietoa yrityksille mm. seuraavista aiheista:

  • markkinoinnin ja mainonnan pelisäännöt
  • sopimusten laatiminen ja muuttaminen
  • maksaminen ja laskutus  
  • tuotteen takuu ja virheen hyvitys 
  • etä- ja kotimyynti sekä verkkokauppa.   

Kuluttajaoikeuden linjaukset
Vakiosopimusehdot
Muistilista myyjälle puhelinliittymäkauppaa varten

Kuluttajansuojalaki (38/1978)
Muu kuluttajansuojalainsäädäntö  


 

Tiedotteet julkaistaan 1.1.2013 lähtien uudessa osoitteessa: www.kkv.fi

Tiedotteita yrityksille:                                                                                                

Tulosta
30.1.2014