Haluatko hyvitystä tavaran tai palvelun virheestä? Viivästyikö tilaamasi tuote? Peritäänkö laskua, jonka olet jo maksanut? Neuvonta p. 071 873 1901, ma - pe klo 9.00 - 15.00 Puhelinpalvelussa ei ole jonotusmahdollisuutta, joten varaudu soittamaan uudelleen. Lomake yhteydenottoa varten Kuluttajaneuvonnan toimipisteet
Kuluttajavirasto valvoo useita lakeja, joilla turvataan kuluttajan asemaa markkinoilla. Voit tehdä ilmoituksen esimerkiksi epäasiallisesta markkinoinnista, kohtuuttomista sopimusehdoista tai sopimuksen muuttamisesta sekä hyvän perintätavan rikkomisesta. Kuluttajaoikeudellinen neuvonta p. 010 19 4675, ti - to klo 10.00 - 12.00 Lomake yhteydenottoa varten
Tiedotuspäällikkö Laura Salmi p. 010 19 4672
Valmismatkan järjestäjien ja välittäjien on ilmoittauduttava valmismatkaliikerekisteriin. Valmismatkaliikerekisteri
Toimituksen sihteeri p. 010 19 4673 Kuluttaja-lehti
Kuluttajavirastossa hoidetaan hallinnollisen yhteistyön koordinointitehtäviä, p. 010 60 57198. palveludirektiivi@kuluttajavirasto.fi Hallinnollinen yhteyspiste
Voit lähettää meille mielipiteitä ja näkemyksiä (mielipiteeseen ei lähetetä vastausta).
Palautetta verkkopalveluista Otamme kiitollisina vastaan palautetta Kuluttajaviraston verkkopalvelusta, teksti- ja linkkikorjauksista ym.