Tiedote

Euroopan komissio on koonnut verkkosivustolleen vinkit kuluttajille, jotka matkustavat Lontoon olympialaisiin. Käytännöllisten vinkkien avulla voi suunnitella stressittömämmän matkan ja välttää tyypillisiä kuluttajien kohtaamia ongelmatilanteita matkustamisessa, majoituksessa tai ostosten teossa paikan päällä. Sivulta löytyy myös linkit palveluntarjoajiin, jotka auttavat kuluttajia mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Maailman suurimpaan urheilutapahtumaan osallistuva kuluttaja voi kohdata tilanteita, jolloin on hyvä tuntea omat oikeutensa EU-maan kuluttajana. Komissio on avannut vinkkilistan kuluttajille Lontoon olympialaisiin liittyen osoitteessa http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/london_2012/index_en.htm

Poimintoja vinkkilistasta:

• Verkkotarjouksiin kannattaa suhtautua varovaisuudella! Tarkkaavaisuus on tarpeen, kun etsii netistä halpoja lentoja tai viime hetken majoitusta. Iso-Britannian Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilta http://www.ukecc.net/sub.asp?itemID=329 löytyy tietoja muun muassa majoitukseen liittyvien ongelmien välttämiseen.
• Kannattaa muistaa, että kun lento lähtee EU:hun kuuluvalta lentokentältä, EU:n matkustajan oikeudet pätevät muun muassa viivästymisiin ja peruutuksiin liittyen. http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/matkustaminen/lennot/lennon-peruuntuminen/
• EU-maissa myyjän virhevastuuta tavaran kaupassa koskee yhtenäinen kuluttajansuojan vähimmäistaso (2 vuotta). Myyjän tulee korjata tai korvata virheellinen tuote ilmaiseksi. Jos tämä ei ole mahdollista kohtuullisessa ajassa tai kohtuullisella vaivannäöllä, kuluttaja voi pyytää hyvitystä tai hinnanalennusta. http://www.ecc.fi/fi-FI/virhe/
• Käy Euroopan kuluttajakeskusten verkoston (ECC-Net) verkkosivuilla http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm tai ilmoita kuluttamiseen liittyvistä ongelmista verkkolomakkeella http://europa.eu/europedirect/write_to_us/mailbox/index_en.htm.

Englanninkielinen vinkkisivu on tehty yhteistyössä Euroopan komission tiedotuspalvelu Europe Directin, Iso-Britannian kansalaisneuvonnan toimiston ja Euroopan kuluttajakeskusten verkoston kanssa.

Suomenkielistä tietoa Euroopan rajat ylittävään kauppaan ja kuluttamiseen löytyy Suomen Euroopan kuluttajakeskuksen sivuilta http://www.ecc.fi.