Tiedote

Lentoyhtiö Air Finland Oy Ltd on lopettanut toimintansa ja jättää konkurssihakemuksen. Yrityksellä on Kuluttajavirastossa konkurssin varalle vakuus, josta maksetaan korvausta matkatoimisto Air Finland Holidaysin valmismatkoista ja tilauslentolipuista. Sen sijaan vakuudesta ei korvata Air Finlandin reittilentoja.

Air Finland Oy Ltd on aputoiminimellään Air Finland Holidays järjestänyt valmismatkoja muun muassa Espanjaan, Kreikkaan ja Turkkiin. Valmismatkana pidetään kahden tai useamman matkailupalvelun yhdistelmää, joka myydään yhdistettyyn hintaan.

Jos olet ostanut valmismatkan joltain muulta matkatoimistolta, ota yhteys matkatoimistoosi. Saat rahasi takaisin sieltä, mikäli välittäjä ei ole vielä siirtänyt maksuja Air Finlandille.

Air Finland Holidaysin valmismatkoista ja tilauslentolipuista voit hakea korvausta Kuluttajaviraston vakuudesta. Jos olet maksanut matkasi osittain tai kokonaan luottokortilla, voit halutessasi hakea korvausta Kuluttajaviraston vakuudesta tai luottokortin myöntäjältä.

Jos olet maksanut matkan suoraan Air Finlandille tai matkan välittävä matkatoimisto on siirtänyt rahat sille, toimita sähköinen korvaushakemus Kuluttajavirastoon.

Jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää sähköistä lomaketta, voit pyytää paperilomakkeen Kuluttajavirastosta (p. 029 505 3010).

Korvaushakemukset tulee toimittaa Kuluttajavirastoon 1.10. 2012 kello 16.15 mennessä. Päätösten teko korvauksista voi alkaa vasta sen jälkeen.

Mistä kuluista voi hakea korvausta?

Valmismatkasta voi hakea korvausta Kuluttajaviraston hallussa olevasta vakuudesta seuraavista kuluista:

• Matkustajien paluukuljetus ja majoitus matkakohteessa paluukuljetukseen saakka, jos matkaan sisältyi majoitus.
• Kuluttajien maksamat ennakkomaksut ja keskeytyneestä matkasta käyttämättä jääneen matkan osuus.
• Valmismatkan ostoon oikeutetut vastikkeelliset lahjakortit.
• Jos asiakas on maksanut valmismatkaan kuuluvan majoituksen uudelleen, vakuudesta korvataan hotellimajoitus alkuperäisen sopimuksen mukaisesti.
• Pelkästä tilauslentokuljetuksesta.

Mistä kuluista ei voi hakea korvausta?

Vakuudesta ei korvata esimerkiksi

• menetetystä työajasta aiheutuneita taloudellisia menetyksiä
• matkavakuutusta
• rokotuksista aiheutuneita kuluja
• korvausta mielipahasta, joka aiheutui pilalle menneestä lomasta
• matkakohteessa ostettuja retkipaketteja

Näitä korvauksia voi hakea konkurssipesältä ja ne käsitellään konkurssivalvonnassa muiden velkojien vaatimusten tapaan.

Vakuudesta ei myöskään korvata matkoja, joissa maksajana on yritys eikä vastikkeettomia eli mainostarkoituksessa annettuja lahjakortteja.

Jos ostettu matka ei ole valmismatka (esim. pelkkä reittilento tai majoitus)

Jos olet ostanut Air Finlandilta pelkän reittilennon tai muun yksittäisen matkailupalvelun, korvauksen hakeminen riippuu matkan maksutavasta.

• Jos olet maksanut matkan luottokortilla, tee oikaisupyyntö luottoyhtiölle. Luottokortilla maksaneella asiakkaalla on oikeus pidättäytyä laskun maksamisesta. Jos olet jo maksanut laskun, sinulla on oikeus saada rahat takaisin siltä luotonantajalta, joka on rahoittanut kaupan.

• Jos olet maksanut matkan muulla tavoin, esimerkiksi käteisellä, voit ilmoittaa yhteystietosi ja muut tiedot konkurssipesän hoitajalle, asianajotoimisto Borenius Oy:lle sähköpostitse osoitteeseen  konkurssiasiat@borenius.com .

• Säilytä konkurssipesälle tekemääsi korvausvaatimusta varten myös kuitit ylimääräisistä kuluista, kuten majoituksesta ja ruokailusta.

Kun pesäluettelo on valmis, päätetään, raukeaako konkurssi varojen puutteeseen vai jatkuuko se. Jos konkurssi jatkuu, määrätään valvontapäivä. On mahdollista, että kuluttajasaatavat otetaan huomioon jakoluetteloehdotuksessa ilman valvontaa, mutta voit halutessasi tehdä myös virallisen valvontakirjelmän, jossa erittelet saatavasi ja sen perusteet.

Valvontakirjelmän malli konkurssiasiamiehen verkkosivuilla