Markkinointiarpajaisia järjestäville yrityksille on nyt tarjolla ajantasaista tietoa arpajaisten ja kilpailujen pelisäännöistä. Lentoyhtiöiden ja matkatoimistojen kannattaa puolestaan tutustua lentojen markkinointia koskevaan linjaukseen.
Kuluttaja-asiamies laatii eri toimialoille linjauksia, joihin on koottu alaa koskeva lainsäädäntö sekä aiheeseen liittyvät markkinaoikeuden ja valvontaviranomaisten ratkaisut. Linjauksista yritykset saavat käytännön esimerkkejä siitä, miten kuluttaja-asiamies soveltaa lainsäädäntöä valvontatyössään.
Nyt kuluttaja-asiamies on päivittänyt markkinointiarpajaisia ja lentojen markkinointia koskevat linjauksensa vastaamaan lainsäädännössä tapahtuneita muutoksia. Kumpikin linjaus on valmisteltu yhteistyössä elinkeinoelämän kanssa. Alojen edustajat ovat voineet esittää linjauksiin näkemyksensä kahdessa kuulemistilaisuudessa.
Markkinointiarpajaiset ovat tuotteisiin liitettyjä arvontoja, yleisökilpailuja ja pelejä. Yritysten piti aikaisemmin järjestää markkinointiarpajaiset niin, että niihin pystyi osallistumaan myös tuotetta ostamatta. Kuluttajat olivat sisäistäneet tämän säännön hyvin ja ilmoittivat aktiivisesti Kuluttajavirastoon kampanjoista, joihin liittyi ostopakko. Kesäkuussa 2011 tuli kuitenkin voimaan uusi säännös, jonka perusteella yrityksillä on mahdollisuus tarjota markkinointiarpajaisia vain niille kuluttajille, jotka ostavat tuotteen tai tekevät siitä ostotarjouksen.
Muuten markkinointiarpajaisia koskevat vaatimukset ovat säilyneet ennallaan. Arpajaiset eivät edelleenkään saa viedä päähuomiota itse tuotteelta. Arpajaisten sääntöjen on myös oltava selkeitä ja selvästi näkyvillä. Jos yritykset kohdistavat markkinointiarpajaisia lapsille, niiden on muistettava alaikäisten erityisasema.
Lentojen markkinointia koskevassa linjauksessa puolestaan muistutetaan, että lentoyhtiöiden ja lentoja välittävien matkatoimistojen on ilmoitettava lentolippujen lopulliset hinnat, joihin sisältyvät lentohinnan lisäksi kaikki pakolliset verot ja maksut. Tämä vaatimus koskee kaikkea hintailmoittelua, tapahtui se sitten lehdessä, televisiossa, radiossa, esitteessä tai internetissä.
Kuluttajalla on oikeus luottaa siihen, että mainostettuja tarjoushintaisia lentolippuja on todella saatavilla. Jos lippuja markkinoidaan laajasti ja näyttävästi, niitä on myös oltava tarjolla runsaasti. Kuluttajan on myös saatava mainoksia nopeasti silmäilemällä realistinen käsitys siitä, kuinka paljon edullisia lentoja on tarjolla ja miten nopeasti hänen pitää toimia edullisen lennon saadakseen.
Lentojen markkinointi
Markkinointiarpajaiset
Kuluttajaoikeuden muut linjaukset