Rap-artisti Timbalandin peruuntunut konsertti aiheutti kuluttajille harmia, kun kaikkia lippurahoja ei maksettukaan takaisin. Ryhmävalitusta tapauksesta ei nostettu, sillä yrityksen taloudellinen tilanne näyttää heikolta.
RHS Promotions Oy-nimisellä yrityksellä oli tarkoitus järjestää rap-artisti Timbalandin konsertti Lahden mäkimontussa 23.8.2008. Konserttiin myytiin kaikkiaan 3200 lippua mutta konserttia ei voitu järjestää esiintyjän peruutettua esiintymisensä. Yritys on jättänyt palauttamatta pääsylippumaksun yli tuhannelle kuluttajalle.
Konsertin peruuntuessa järjestäjä on velvollinen palauttamaan pääsymaksun. Kuluttajaviraston arvion mukaan kyseinen tapahtumanjärjestäjä ei kuitenkaan taloudellisen tilanteensa vuoksi pysty palauttamaan lippurahoja. Näyttää siltä, että yritys on maksukyvytön, minkä vuoksi asiaa ei ole kannattanut viedä esimerkiksi ryhmävalituksena kuluttajariitalautakuntaan, vaikka tapauksessa olisikin ollut useita samassa tilanteessa olevia kuluttajia.
Konserttilippuja välittävät yritykset (mm. Menolippu Oy ja Lippupalvelu Oy) ovat vastuussa rahojen palautuksesta, jos yritys ei erikseen ole kertonut, että se toimii ainoastaan lipun välittäjänä. Mikäli kuluttaja katsoo, että näin on tapahtunut, hän voi esittää korvausvaatimuksen myös liput myyneelle yritykselle. Tarvittaessa riidan voi saattaa kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. Kuluttajaviraston tietojen mukaan ainakin osa tällaisista tapauksista on päätynyt sovintoon.
Jos pääsylippu on maksettu luottokortilla, luottokorttiyhtiö vastaa myyjän ohella sopimukseen perustuvista velvoitteita. Tällöin kuluttajat voivat vaatia hinnanpalautusta myös luottokorttiyhtiöltään.