Keniassa on esiintynyt väkivaltaisia levottomuuksia vaaleihin liittyvien epäselvyyksien vuoksi. Levottomuuksissa on kuollut satoja ihmisiä. Kuluttajavirastoon on tullut yhteydenottoja kuluttajilta, jotka ovat halunneet peruuttaa Keniaan suuntautuvan matkan tai lennon.
Vakiintuneen käytännön mukaan kuluttajalla on perusteltu syy peruuttaa matka, jos viranomainen katsoo aiheelliseksi suosittaa matkustusrajoituksia. Ulkoministeriö ei suosittele 7.1. antamassaan matkustustiedotteessa matkustamista Keniaan ja kehottaa välttämään erityisesti Länsi-Keniaa.
Jos kuluttaja päättää peruuttaa valmismatkan matkustusrajoituksen perusteella, hänen on ilmoitettava asiasta matkanjärjestäjälle viivytyksettä. Matkanjärjestäjän on palautettava matkustajan maksut kokonaisuudessaan. Matkustajalta ei voi periä edes toimistokuluja. Pelkkien lentolippujen peruuttamisoikeus määräytyy matkan sopimusehtojen perusteella. Jos sopimusehdoissa ei mainita peruutusoikeutta levottomuuksien tai muiden turvallisuusuhkien vuoksi, noudatetaan yleisiä sopimusoikeudellisia periaatteita. Silloin olennaista on, että sopimus on kohtuullinen kuluttajan kannalta. Kohtuullisuutta arvioitaessa voidaan tulkinnassa käyttää apuna valmismatkalain säännöksiä. Jotkut matkanjärjestäjät ja lentoyhtiöt saattavat suostua matkan peruuttamiseen tai vaihtamiseen, vaikka viranomainen ei olisikaan suositellut matkustusrajoituksia kohdealueelle. Matkustajien kannattaakin ottaa ensin yhteyttä matkan myyjään. Ulkoministeriön matkustustiedote 7.1. 2008