Talopakettien markkinoinnissa ei edelleenkään anneta riittäviä tietoja hinnoista eikä toimitussisällöistä. Kuluttajavirasto antoi viime kesänä yrityksille vuoden aikaa korjata markkinointi lainmukaiseksi. Tuoreen valvontakampanjan perusteella näin ei kuitenkaan ole tapahtunut.
Talopaketin ostaja joutuu tekemään valintansa hatarien tietojen varassa. Mainokset vilisevät houkuttelevia kuvia ja lupauksia yksilöllisestä kodista. Sen sijaan niistä puuttuvat usein ostajan eniten tarvitsemat tiedot: mitä paketti maksaa, mitä hinnalla saa ja mitä muita pakollisia hankintoja rakennusprojektiin talopaketin lisäksi liittyy.
Kuluttajavirasto on yrittänyt korjata tilannetta yhteistyössä alan järjestöjen, Rakennusteollisuus RT ry:n ja Pientaloteollisuus PTT ry:n kanssa. Kesällä 2007 sovittiin, että järjestöt ohjaavat jäsenyrityksiään korjaamaan markkinoinnin puutteet vuoden aikana.
Tänä kesänä toteutettu valvontakampanja kuitenkin osoittaa, että muutosta ei juuri ole tapahtunut. Yli puolet 40 talopakettitoimittajasta ei kerro esittelemiensä mallien hintoja, vaan ohjaa asiakkaat ottamaan yhteyttä edustajaan ja pyytämään häneltä tarjouksen. Lain mukaan talopaketin hinta on kuitenkin ilmoitettava aina silloin, kun yritys esittelee verkkosivuillaan tai kuvastoissaan tiettyä talotyyppiä ja toimitussisältöä esimerkiksi pohjapiirustuksen avulla.
Yli puolet yrityksistä ei myöskään kerro lainkaan tai riittävän selvästi sitä, mitä talopakettiin kuuluu. Vain noin neljäsosa yrityksistä kertoo toimitussisältönsä yhteydessä viranomaismaksujen ja maansiirtotöiden kaltaisista pakollisista kuluista, jotka asiakkaan on talopaketin hinnan lisäksi maksettava.
- Talopakettien valmistajien mielestä unelmilla ei kirjaimellisestikaan ole hintaa. Harva kuluttaja on kuitenkaan sellainen rakentamisen asiantuntija, että osaisi yksin arvioida kaikki projektista aiheutuvat kustannukset. Lopullinen hinta onkin usein yllätys, sanoo johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta.
Ainoastaan yksi yritys, Pyhännän Rakennustuote Oy:n Jukka-talot, on korjannut markkinointinsa kuntoon. Muut jatkavat edelleen lainvastaista linjaa. Kuluttajavirasto harkitseekin vievänsä yhden yrityksen ennakkotapauksena markkinaoikeuteen.
- Muutosta ei tapahdu niin kauan kuin yritykset eivät ole valmiita sitoutumaan yhteisiin pelisääntöihin. Nykyisestä tilanteesta kärsivät paitsi kuluttajat, myös reilu kilpailu, toteaa Peltonen.
Talopakettien toimittajat eivät myöskään ole aina olleet selvillä siitä, että niiden on asetettava ostajan maksamien ennakkomaksujen turvaksi vakuus. Tästä asiasta Kuluttajavirasto on muistuttanut yrityksiä viimeksi keväällä 2007.