Kuluttajavirastoon on tullut runsaasti ilmoituksia Store24-nimisestä verkkokaupasta. Kuluttajat eivät ole saaneet tilaamiaan ja etukäteen maksamiaan tuotteita, vaikka ne on luvattu toimittaa 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Yritys ei myöskään ole vastannut asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin.
Nyt verkkokaupan sivut on suljettu. Sivuilla kerrotaan, että verkkokauppa uudistuu ja palvelussa on siksi käyttökatko. Sen sijaan ei selitetä mitenkään sitä, miksi asiakkaat eivät ole saaneet tilauksiaan. Sivuilla ei myöskään ilmoiteta minkäänlaisia yhteystietoja.
Ostoksensa luottokortilla maksaneet kuluttajat voivat olla yhteydessä omaan luottokorttiyhtiöönsä ja pyytää rahojensa palautusta. Verkkopankin kautta ostoksensa maksaneiden kuluttajien kannattaa puolestaan ottaa yhteyttä poliisiin.
Kuluttajavirasto seuraa tilannetta. Virasto on myös vaatinut Store24:n taustalla olevalta Wektori Oy:ltä selvitystä tilanteesta. Vastausta ei kuitenkaan ole toistaiseksi saatu.