Kuluttajien vakuutustoimisto, Pankkialan asiakasneuvontatoimisto ja Arvopaperilautakunta yhdistyvät vuoden 2009 alussa. Uusi yhdistetty toimisto neuvoo ja opastaa asiakkaita samasta osoitteesta sekä pankki- vakuutus- että arvopaperiasioissa.
Asiakkaiden ja palvelujentarjoajien kiistakysymyksiä ratkovat Arvopaperilautakunta ja Vakuutuslautakunta jatkavat toimintaansa uuden neuvontatoimiston yhteydessä entiseen tapaan.
Yhdistetyn neuvontatoimiston toimitusjohtajaksi tulee Kuluttajien vakuutustoimiston nykyinen johtaja Irene Luukkonen. Johtajaksi ja toimitusjohtajan varamieheksi uuteen toimistoon tulee Pankkialan asiakasneuvontatoimiston nykyinen johtaja Erik Sirén.
- Pankki- ja vakuutustuotteet ja niiden tarjonta ovat lähentyneet toisiaan. Kuluttajien kannalta on hyvä edistysaskel, että heitä voidaan jatkossa myös neuvoa yhdestä ja samasta toimistosta entistä kattavammin finanssituotteisiin liittyvissä kysymyksissä, Irene Luukkonen sanoo.
Uuden neuvontatoimiston hallitukseen pyydetään riippumattomaksi puheenjohtajaksi metropoliitta Ambrosius, joka nykyään on Pankkialan asiakasneuvontatoimiston johtokunnan puheenjohtaja. Hallituksessa ovat edustettuna myös Finanssialan Keskusliitto (FK) ja Kuluttajavirasto. Hallitukseen kutsutaan myös Finanssivalvonta, joka perustetaan 2009 vuoden alusta.
Eri toimintojen osalta organisaation johtokuntiin pyydetään mukaan ainakin Sijoitusrahastoyhdistys, Arvopaperivälittäjien yhdistys, Osakesäästäjien Keskusliitto, Kuluttajaliitto ja Kuluttajatutkimuskeskus.