Kuluttajansuojalain markkinointia koskeva luku 2 on muuttunut 1.10.2008 lähtien. Uudet säännökset vastaavat periaatteiltaan aikaisempia säännöksiä, mutta ovat entistä yksityiskohtaisemmat.
Uutta on se, että luku koskee nyt myös elinkeinonharjoittajan toimintaa asiakassuhteessa sopimuksen tekemisen jälkeen. Asiakassuhteeseen kuuluu muun muassa asiakasvalitusten käsittely ja velkojen perinnässä käytettävät menettelytavat.
Luvussa määritellään myös aikaisempaa tarkemmin, mitkä kaikki menettelyt ovat kuluttajan kannalta sopimattomia ja kuluttajansuojalain vastaisia.
Kuluttajaviraston verkkosivuilla käydään läpi kaikki uudistetun luvun 2 pykälät ja hallituksen esityksen perustelut. Kunkin pykälän perään on myös merkitty ne Kuluttajaviraston linjaukset, jotka liittyvät asiaan. Linjaukset on päivitetty vastaamaan uusia säännöksiä.
Lue lisää muutoksista