Keittiöiden ja keittiökalusteiden hintoja on ollut vaikea saada selville. Hintoja ei ole läheskään aina ilmoitettu verkkosivuilla eikä välttämättä liikkeissäkään. Kuluttajavirasto ja Rakennusteollisuus RT ry ovat nyt yhdessä linjanneet, milloin ja miten keittiökalusteiden hinnat on markkinoinnissa ilmoitettava.
Kuluttajavirasto n ja Rakennusteollisuus RT ry :n linjauksessa käydään läpi hinnan ilmoittamisen perussäännöt. Kun yritys markkinoi kuluttajille yksilöityjä keittiökalusteita, sen on lain mukaan ilmoitettava hinta niin selkeästi, että kuluttaja havaitsee sen helposti.
Yksilöidystä tuotteesta on kyse silloin, kun markkinoinnissa esitellään jotakin tiettyä keittiömallia tai -kalustetta. Jos yritys esimerkiksi esittelee kuvastossaan tai verkkosivuillaan tiettyjä standardimittaisia keittiönkaapiston ovia ja vetimiä, sen on ilmoitettava näiden tuotteiden hinnat. Hinnan on sisällettävä kaikki sellaiset verot ja mahdolliset lisämaksut, jotka kaikkien ostajien on maksettava.
- Hinta on kuluttajalle merkittävä ostopäätökseen vaikuttava asia. Siksi hänellä pitää olla mahdollisuus jo etukäteen vertailla eri liikkeiden hintatasoa. Selkeät hintatiedot ovat kuitenkin myös yritysten etu. Kuluttaja saattaa jättää tutustumatta tuotteeseen pelkästään siksi, että hintoja ei ole kerrottu, sanoo johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta.
Hintaa ei tarvitse ilmoittaa silloin, kun mainoksessa ei esitellä yksilöityä tuotetta, vaan pyritään imagomainonnan keinoin luomaan yrityksestä tiettyä mielikuvaa. Hintaa on myös vaikea ilmoittaa tilaustyönä myytävistä keittiöistä, koska niiden lopullinen hinta riippuu muun muassa kunkin asiakkaan esittämistä mitoista ja materiaalitoiveista. Linjauksessa todetaan, että tällaisissa tilanteissa on kuitenkin kerrottava mallikeittiön hinta, jos yritys sellaista markkinoinnissaan esittelee.
- Linjaus selkeyttää tilannetta, koska siinä kerrotaan konkreettisesti, milloin keittiökaupassa markkinoidaan yksilöityä tuotetta ja miten hinta silloin on ilmoitettava, Rakennusteollisuus RT ry:n toimitusjohtaja Tarmo Pipatti kiittää yhteistyön tulosta.
Linjauksessa selvennetään myös, miten hinnat ilmoitetaan myymälässä ja sen näyteikkunassa sekä kuvastoissa ja verkkosivuilla. Lisäksi käydään läpi asennus- ja kuljetuspalveluiden sekä suunnittelupalveluiden hintojen ilmoittamiseen liittyvät periaatteet.
Rakennusteollisuus RT ry jakaa linjausta jäsenyrityksilleen. Asetukseen perustuva hinnoitteluohje on tarkoitettu kuitenkin myös järjestäytymättömille yrityksille ja se velvoittaa luonnollisesti myös niitä.
Linjaus Hinnan ilmoittaminen keittiökalusteiden markkinoinnissa