Hovioikeus on määrännyt eläkevakuutusyhtiö Skandia Lifen palauttamaan asiakkaalleen hallinnointikuluja, joista se oli antanut harhaanjohtavia ja puutteellisia tietoja. Kuluttaja-asiamies avusti kuluttajaa oikeudessa.
Skandia Life on käyttänyt sijoitussidonnaisissa eläkevakuutuksissaan kotimaisesta käytännöstä poikkeavaa kulurakennetta. Yhtiö on perinyt vakuutussäästöstä muihin vakuutusyhtiöihin verrattuna ylimääräisen 1 %:n hoitokulun, joka on pienentänyt sijoitusta tuhansilla euroilla. Sopimusehdoista tätä kulua on kuitenkin ollut hyvin vaikea huomata. Se ei myöskään tule esiin kuluttajalle annettavasta tarjouslaskelmasta.
Sama hoitokulu koskee tuhansia yhtiön asiakkaita. Kuluttaja-asiamies piti siksi tärkeänä, että asiasta saadaan tuomioistuimen ennakkopäätös ja avusti yhtä asiakasta Helsingin käräjäoikeudessa. Käräjäoikeuden vuonna 2006 antaman päätöksen mukaan Skandia Lifella ei ollut oikeutta periä prosentin hallintokulua. Oikeus velvoitti yhtiön palauttamaan asiakkaansa vakuutuksesta vähentämänsä hallintopalkkiot ja ottamaan ne huomioon asiakkaalle kertyneessä eläkerahastossa.
Skandia Life valitti tuomiosta hovioikeuteen. Hovioikeus oli kuitenkin asiasta samaa mieltä käräjäoikeuden kanssa.
Hovioikeuden päätös ei ratkaise asiaa lopullisesti, koska Skandia Life voi hakea siihen muutosta korkeimmalta oikeudelta. Kuluttaja-asiamies seuraa asian etenemistä ja harkitsee tarvittaessa mahdollisia jatkotoimenpiteitä.