Matkustaminen

Valmismatkojen lentojen viivästystilanteissa tai paluun aikaistuessa matkustajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen. Esimerkiksi

• jos matka-aika on lyhentynyt valmismatkaehtojen määrittelemissä aikarajoissa
• jos paluukuljetus on viivästynyt. Kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytännön mukaan oikeus hyvitykseen voi syntyä silloin, kun
  • lento viivästyy yli seitsemän tuntia tai 
  • päivälento muuttuu yölennoksi

Matkanjärjestäjän on korvattava myös viivästyneen kotiinpaluun aiheuttama ansionmenetys ja yöpymisen järjestämisestä aiheutuneet ylimääräiset kulut, jos viivästyminen johtuu matkanjärjestäjän tai matkanjärjestäjän sopimuksen täyttämisessä käyttämän muun elinkeinoharjoittajan (esimerkiksi kuljetusyhtiöt ja hotellit) huolimattomuudesta.