Matkustaminen

Yleisissä valmismatkaehtoja soveltavilla matkoilla matkustajalla on oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä. Valmismatkalaissa ei tällaista peruuttamisoikeutta ole.

Maksamalla toimistokulut voi valmismatkan yleensä peruuttaa 28 vuorokautta ennen matkaa. Sen jälkeen maksusumma nousee.

Matkustaja voi peruuttaa matkan ilman erityistä syytä seuraavasti:

• Viimeistään 28 vuorokautta ennen matkan alkua maksamalla matkanjärjestäjälle etukäteen mainitut toimistokulut
• Myöhemmin kuin 28 vuorokautta mutta viimeistään 14 vuorokautta ennen matkan alkua maksamalla varausmaksun
• Myöhemmin kuin 14 vuorokautta mutta viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkua maksamalla 50 % matkan hinnasta
• Jos matka peruutetaan myöhemmin kuin 48 tuntia ennen matkan alkua, matkanjärjestäjällä on oikeus periä koko matkan hinta
• Valmismatkan peruutusehdot on kerrottu yleisissä valmismatkaehdoissa, joihin kannattaa tutustua tarkasti. 

Erityisehdoissa peruutusehdot voivat poiketa yleisistä valmismatkaehdoista

Matkanjärjetäjä voi käyttää matkan erityisluonteen vuoksi yleisistä valmismatkaehdoista poikkeavia peruutusehtoja, esimerkiksi kohdemaan olosuhteiden tai reittilentojen käytön vuoksi. 

Erityisehdoissa on oltava tiedot muun muassa siitä, milloin matkustaja joutuu peruutuksen yhteydessä maksamaan lentoyhtiön, hotellin tai muun palveluntarjoajan matkanjärjestäjältä perimiä maksuja.