Lapsi tarvitsee kännykkäostoksiin vanhempansa suostumuksen. Alaikäiset voivat tehdä ilman huoltajan suostumusta vain heille tavanomaisia ja vähämerkityksellisiä ostoksia. Kännykällä maksaminen ei tee poikkeusta tähän periaatteeseen.
Vaikka liittymäsopimuksen mukaan vanhempi vastaa kännykän käytöstä aiheutuneista kuluista, operaattorit tai kännyköihin palveluita tarjoavat yritykset eivät vapaudu kokonaan vastuustaan vetoamalla vanhempien vastuuseen.
Jos vanhempi ei ole antanut lupaa lapsen kännykkäostoksille, vastuu alaikäisten tekemistä laskuista voi jakautua yritysten ja vanhempien kesken. Näin voi tapahtua mm. silloin, jos lapsia on houkuteltu käyttämään mobiilipalveluita tai kehotettu ostamaan tuotteita esimerkiksi lapset tavoittavilla verkkosivuilla tai lapsia kiinnostavissa tv-ohjelmissa.
Yritykset ovat internetissäkin vastuussa siitä, että lapset tavoittavilla verkkosivuilla ei ole heille epäsopivaa aineistoa.
Vanhemman kannattaa puuttua verkkomainontaan esimerkiksi silloin, jos lapsille suunnatuilla tai lapsia kiinnostavilla verkkosivuilla
Jos lapsesi on ostanut kännykällä tai tilannut verkkosivuilta tuotteen ilman suostumustasi tai velaksi
Jos koet markkinoinnin sopimattomaksi tai henkilötietojen kysymisen asiattomaksi tai huomaat lapselta pyydettävän henkilötietoja, voit ottaa yhteyttä markkinoijaan. Valitusmalli
Kaikki nämä tahot voivat omalta osaltaan vaikuttaa siihen, millaista markkinointia lapsi kohtaa.
Ohjaa lastasi internetin ja kännykän käyttämisessä sekä sovi yhteisistä pelisäännöistä, esimerkiksi tiedostojen lataamisesta ja surffailusta.
Arvioikaa yhdessä palvelujen käyttämisen riskejä ja vaaroja. Esimerkiksi logojen tai soittoäänien tilaaminen voi johtaa kalliiseen kestotilaukseen.
Muistuta lapsiasi, että he eivät välitä verkossa eteenpäin henkilökohtaisia tietoja.
Huolehdi myös tietokoneen suojaamisesta eli virustorjunnasta ja ohjelmien päivittämisestä. Pienen lapsen kanssa suojaa voi parantaa tarpeen mukaan teknisillä estoilla.
Kuluttajaoikeuden linjaukset: Alaikäiset, markkinointi ja ostokset Tv-pelit ja muut maksulliset lapsille suunnatut interaktiiviset kilpailut ja visailut