Kuluttajaviraston tehtävänä on koordinoida palveludirektiiviin liittyvää hallinnollista yhteistyötä.

Palveludirektiivin tavoitteena on eri tavoin vauhdittaa ja helpottaa palveluyritysten toimintaa oman maan ulkopuolella. Sen avulla helpotetaan yrityksen perustamista toiseen EU-maahan sekä toiminnan harjoittamista suoraan toisessa maassa.

Lisäksi edistetään rajat ylittävää kauppaa vahvistamalla kuluttajan tiedonsaantia

Taustana palveludirektiivin säätämiselle on ollut EU-m aiden välisen viranomaisyhteistyön ja säännöllisen yhteydenpidon puute, joka on vaikuttanut osaltaan merkittävästi siihen, etteivät palveluyritykset ole kansainvälistyneet toivotulla tavalla. Aikaisemmin myös vilpilliset toimijat ovat voineet hyödyntää yhteistyön puutetta kiertämällä säännöksiä ja välttelemällä valvontaa .

Kuluttajavirasto vastaa palveludirektiivin tuomista velvoitteista Suomessa. Kuluttajavirasto koordinoi suomalaisten lupaviranomaisten hallinnollista yhteistyötä sekä toimii direktiiviin liittyvän sisämarkkinoiden palveluiden varoitusjärjestelmän kansallisena vastuutahona. Lisäksi Kuluttajavirasto toimii palveluyritysten keskitetyn asiointipisteen tiedontuottajaverkoston vetäjänä ja tietojen ylläpitäjänä. Palveludirektiivin myötä myös kuluttajille suunnattua neuvontaa toisen EU-maan lupajärjestelmistä ja kuluttajien oikeussuojakeinoista parannetaan entisestään.