Kuluttajan oikeudet

Kotimyyntiä ovat myyntitilanteet, joissa

• myyjä tulee pyytämättä kotiin,
• kotimyyntikutsut yksityiskodeissa sekä
• tilapäinen myynti esimerkiksi palvelutalossa, sairaalassa tai työpaikalla. 

Kotimyyntiä ei ole

• myynti tavaratalon aulassa tai messuilla ja kiertävissä myyntinäyttelyissä, johon kutsutaan ihmisiä ilmoittelulla. Nämä tilaisuudet katsotaan kuitenkin kotimyynniksi silloin, kun asiakkaille on järjestetty niihin kuljetus.
• Se, että kuluttaja oma-aloitteisesti pyytää tuotteen myyjää kotiinsa kaupantekoa tai työsuoritusta varten, ei ole kotimyyntiä. Näin esimerkiksi silloin kun kotiin tarvitaan sähkömiestä tai television korjaajaa. Jos myyjä kuitenkin alkaa myydä jotain muuta kuin sitä, mitä varten hänet kutsuttiin, kyse on kotimyynnistä. Samoin kotimyyntiä on, jos kuluttaja on pyytänyt yrittäjän kotiinsa tarjouksen tekemistä varten, mutta tämä edellyttää tarjouksen hyväksymistä välittömästi.

Kotimyyntisäännöksiä ei sovelleta

• kauppaan, jossa tuotteen hinta tai samalla kertaa myytyjen tuotteiden yhteishinta on pienempi kuin 15 euroa.
• jos kyseessä on kiinteän omaisuuden kauppa tai vuokraus taikka vakuutuksia, aikaosuusasuntoja tai arvopaperimarkkinalain tarkoittamia arvopapereita koskeva sopimus.

Tarkista myyjän tiedot

Kuluttajalla on oikeus päättää, kuka hänen asuntoonsa tulee ja mikä on sopiva vierailun ajankohta. Sellaisen henkilön kanssa ei kannata asioida, joka ei esittele itseään luotettavasti. Kotimyyjän nimi ja osoite on aina syytä selvittää. Kaupanteosta voi aina kieltäytyä. Ostopakkoa ei ole, vaikka myyjä olisi käyttänyt runsaasti aikaa tuotteensa esittelyyn. Sopimusehdot on syytä lukea aina tarkasti ja rauhassa.

Sopimusehdoista voi neuvotella. Jos myyjä esittelee tuotteen esitteiden tai näytekappaleen avulla, kannattaa sopia, että maksaa kauppahinnan vasta, kun on saanut tuotteen. Kauppahintaa ei pidä maksaa ennen kuin on saanut oman tuotteensa.