Kuluttajavirasto
HAE
Tarkennettu haku ›
Font-Font+
  • Olet tässä:
  • Etusivu ›
  • Kuluttajaneuvonta

Kuluttajaneuvonta

Tiedotteet

Lisää tiedotteita

Toimintaohjeet

SELVITÄ ENSIN OIKEUTESI

 
Hae verkkosivuiltamme apua kaupankäynnin ongelmiin. 
Sieltä löydät tietoa mm. virheen hyvityksestä, sopimuksista ja maksamisesta.

  Kuluttajan oikeudet
  Usein kysyttyä

TEE VALITUS YRITYKSELLE

 
Yritä päästä yrityksen kanssa sopuun hyvityksestä. Voit hyödyntää valituksen tekemisessä valmiita lomakkeita.

  Mallilomakkeita valituksen tekemiseen yritykselle  

OTA YHTEYTTÄ NEUVOJAAN

 
Jos ongelma ei selviä, kuluttajaneuvonta avustaa ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisessä riitatilanteessa.

  Kuluttajaneuvonnan yhteystiedot  

 
Kuluttajaneuvonta

Muut auttavat tahot

  • Euroopan kuluttajakeskus
    Antaa selvittelyapua rajat ylittävän kaupan kuluttajariitoihin EU-alueella.
  • Talous- ja velkaneuvojat
    Ohjeita raha-asioiden hoitoon ja ylivelkaantumiseen.
  • Oikeusapuohjaus
    Apua oikeudellisiin kysymyksiin.
  • Kuluttajariitalautakunta
    Käsittelee kuluttajan ja yrityksen välisiä riitoja.
  • Aluehallintovirastot (kuluttaja-asiat)
    Tekevät hintavertailuja ja valvovat hintamerkintöjä sekä kulutusluottoja.
  • Suomen Kuluttajaliitto
    Antaa neuvoja kuluttaja-asioissa, asunto- ja kiinteistökaupassa sekä vuokralaisten ja asunto-osakeyhtiön osakkaiden ongelmissa.
  • Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
    (Fine) Neuvoo ja opastaa kuluttajia vakuutus-, pankki- ja sijoitustoimintaa koskevissa asioissa kun vakuutusyhtiöstä on tullut kielteinen korvauspäätös tai pankin tai sijoituspalveluyrityksen menettely ei tyydytä.
  • Kuntien terveystarkastajat
    Käsittelevät valitukset elintarvikkeiden laadusta ja pakkausmerkinnöistä. Tarkastavat myös mm. ravintoloita, kauppoja ja elintarvikkeiden valmistuspaikkoja.
Tulosta
Jaa kirjanmerkki