Jos tavarassa tai palvelussa on virhe, voit vaatia hyvitystä.
Kaiken kattavaa virheluetteloa ei ole olemassa, vaan lainsäädännössä on määritelty virhetyypit yleistasolla. Myös virheen hyvitysvaihtoehdot riippuvat virheen laadusta.
Tavarassa on virhe, jos se ei vastaa sovittua Palvelussa on virhe, jos se ei ole sopimuksen mukainen Tavaran tai palvelun viivästyminen Käyttöohjeet