Kuluttajakasvatus

Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätaito ammatillisessa peruskoulutuksessa

Opiskelijan tulee osata toimia aktiivisesti oppilaitoksessaan ja muissa opiskeluunsa liittyvissä toimintaympäristöissä, kuten toisissa oppilaitoksissa, työyhteisöissä ja ulkomaisessa opiskelijavaihdossa. Opiskelija hahmottaa kulutuksen merkityksen osana yhteiskunnallista vaikuttamista. Se merkitsee osallistumista ja vaikuttamista yhteiskunnan eri alueilla poliittiseen, taloudelliseen ja sosiaaliseen toimintaan sekä kulttuurielämään. Osallistumisen tasot ovat paikallinen, valtakunnallinen, eurooppalainen sekä globaali. Hänen tulee tuntea opiskeluunsa sekä omaan ikäkauteensa liittyvät oikeudet ja velvollisuudet kuluttajana sekä kansalaisen perusoikeudet ja velvollisuudet, ymmärtää yhteiskunnallinen vastuunsa ja toimia sen mukaisesti. Opiskelijan tulee tuntea kuluttajakaupan keskeiset käsitteet, sopimusvelvoitteet ja omat oikeutensa sekä osata käyttää näitä oikeuksia hyväkseen. Opiskelijoiden tulee tietää sopimuksen merkitys ja velvoitteet kummallekin osapuolelle, tietää, mitä tietoja hänellä on oikeus saada ennen ostopäätöstä ja sopimuksen tekemistä, tietää, mitä hänen on itse selvitettävä ennen sitovan sopimuksen tekemistä. Hänen tulee tietää oikeutensa, jos tavarassa tai palvelussa on virhe, ja osata hoitaa valitus. Opiskelijan on tiedettävä, mitä takuu merkitsee ja että tuotteen virheestä voi valittaa, vaikka takuuaika olisi päättynyt. Lisäksi oppilaan tulee tietää, miten menetellä, jos tuotteen markkinoinnissa tai sopimusehdoissa on kuluttajan kannalta harhaanjohtavia tai kohtuuttomia kohtia.

Opiskelijan on osattava toimia yhteiskunnan osallistuvana jäsenenä. Lisäksi hänen on tiedettävä keskeisiltä osin EU:n toiminta ja sen vaikutus kansalaisen toimintaan.

Opiskelijan tulee osata hoitaa omaa talouttaan ja taloudelliset velvoitteensa. Opiskelijoiden on saatava perustiedot ja –valmiudet yksityistalouden hoidosta. Heidän tulee pystyä huolehtimaan omasta taloudestaan ja toimimaan markkinoilla oman talouden kannalta järkevästi. Tärkeää on myös ymmärtää yksityisen kulutuksen ja yhteiskuntatalouden välisiä suhteita. Opiskelijoiden tulee ymmärtää oman talouden suunnittelun tarpeellisuus ja hyödyt, ymmärtää yksityistalouden keskeiset käsitteet ja osata suunnitella omia käyttömenojaan ja hankintojen rahoitusta suhteessa omiin resursseihin. Heidän tulee myös osata käyttää tietotekniikkaa budjetin laatimiseen ja seurantaan sekä tuntea ja osata käyttää tietoteknisiä tapoja hoitaa raha-asioita (mm. laskujen maksaminen ja ostaminen verkossa). Erityisen tärkeää on tuntea hankintojen rahoitusvaihtoehtoja (säästäminen, lainaaminen) sekä ymmärtää lainanantajan ja lainanottajan välisiä suhteita. Oman elämänhallinnan kannalta keskeistä on ymmärtää , mitä tapahtuu, jos jättää laskut tai velat maksamatta sekä osata hakea apua ja neuvoja oman taloutensa kuntoonsaattamiseen. Lisäksi tulee omaksua taloudellinen ja ympäristötietoinen näkökulma erilaisiin kodin menoihin ja osata vertailla hintoja, rahoitusvaihtoehtoja ja lainakustannuksia ja arvioida hinta-laatusuhdetta.

Opiskelijan tulee ymmärtää kotitalouksien ja yritystoiminnan vaikutus työllisyyteen sekä kansantalouteen, niin että hän edistää niitä kuluttajana ja asiakaspalvelijana. Opiskelija tuntee kuluttajan vastuun ja vaikutusmahdollisuudet kuten kotitalouden/kuluttajan päätöksentekotilanteet, kulutustottumusten merkityksen omalle taloudelle ja ympäristölle, ostopäätösten merkitys omalle taloudelle ja ympäristölle sekä -valintojen eettiset vaikutukset. Hän myös pohtii kulutusta ja globalisaatiota Hänen tulee ymmärtää Suomen asema suhteessa muihin maihin ja ottaa toiminnassaan huomioon kestävän kehityksen periaatteet.

Keskeiset sisällöt:

  • Yhteisön ja yhteiskunnan jäsenenä ja EU-kansalaisena toimiminen.
  • Kotitalouksien ja yritysten toimimisen keskeinen vaikutus Suomen kansantalouteen.

Avainaiheita talousopetukseen (näitä on hyvä käsitellä teemaopetuksena matematiikan kanssa)

  • Yksityistalouden merkitys
    - palkka, muut tulot, verot
    - mitä eläminen maksaa
    - kulutustottumukset, tyylit
    - lasten rahat, taskurahat
  • Suunnittelu ja seuranta
    - tulot asettavat rajat
    - kiinteät menot, muuttuvat menot
    - vuosibudjetti, hankebudjetti
  • Käytännön taloudenpito
    - pankkitilit, tiliotteet
    - laskujen maksutavat, niiden hinnat
    - pankki- ja luottokortit
    - sähköinen ostaminen ja maksaminen
    - eräpäivä
    - kirjanpito
  • Hankinnat, ostaminen
    - hinta- ja laatuvertailut
    - myyntihinta, yksikköhinta
    - tuotteiden merkinnät
    - ostopäätöksen vaikutus omaan talouteen ja ympäristölle
    - kuitti, mitä se kertoo ja mihin sitä tarvitaan
  • Säästäminen
    - säästötavoite
    - pankkitalletukset
    - sijoitusrahastot
    - arvopaperit
    - vakuutukset
  • Lainaaminen
    - pankkilainat
    - luottokortit
    - tililuotot, kertaluotot
    - rahan hinta (todellinen vuosikorko, nimelliskorko, marginaali, viitekorko)
    - lyhennystavat (annuiteetti, tasalyhennys, tasaerälyhennys)
    - laina-ajan pidentäminen
    - vakuudet
    - takaajan vastuu
    - oma maksukyky
  • Jos jättää laskun maksamatta
    - eräpäivä
    - viivästyskorko
    - perintä
    - tuomioistuin
    - ulosotto
    - sakot, verot, vakuutusmaksut
    - luottotiedot, maksuhäiriömerkintä
  • Taloudelliset ongelmat
    - velka- ja talousneuvonta
    - maksujärjestelyt
    - velkajärjestely

Avainaiheita kuluttajakaupan juridiikkaan (nämä sopivat teemaopetukseen ammatillisten aineiden kanssa)

  • Keskeinen lainsäädäntö ja sen merkitys kuluttajalle
    - kuluttajansuojalaki (totuudenmukainen markkinointi, kohtuulliset sopimusehdot, hyvitys tavaran tai palvelun virheestä, etämyynti, kulutusluotot)
    - hintamerkintälaki
    - tuotteiden merkintöjä koskevat määräykset eri säädöksissä
    - EY-lainsäädännön ja Suomen lainsäädännön suhde
  • Kuluttaja kaupan osapuolena
    - kauppa on sopimus
    - kuluttaja-asiamiehen valvontakeinot (kohtuulliset ehdot, vakiosopimusehdot)
    - ostajan ennakkotarkastusvelvollisuus
    - alaikäinen ostajana
    - etämyynti
    - kotimyynti
    - käytetyn tavaran kauppa
    - ostaminen toiselta kuluttajalta
  • Markkinointi
    - sopimaton tai harhaanjohtava markkinointi
    - alennusmyynti- ja erikoistarjoukset
    - markkinointiarpajaiset
    - kylkiäiset ja yhdistetyt tarjoukset
    - luottojen markkinointi
    - myyntihinta ja yksikköhinta
    - riittävät ja oikeat tiedot
    - kuluttaja-asiamiehen valvontakeinot (markkinatuomioistuin, kieltopäätös, uhkasakko)
  • Tavaran virhe
    - mitä virhe tarkoittaa? (mm. vika, puuttuvat tiedot, rikki mennyt osa, toimituksen viivästys)
    - kuluttajan oikeudet, hyvitys (virheen korjaus, vaihto virheettömään, hinnanalennus, kaupan purku)
    - takuu
    - reklamaatio (myyjälle, kuluttajaneuvonta, kuluttajavalituslautakunta)
  • Kuluttajien neuvonta ja oikeudellinen apu
    - kuluttajaneuvonta
    - kuluttajavalituslautakunta
    - kuluttaja-asiamies
    - Kuluttajavirasto
    - Kuluttajien vakuutustoimisto
    - Pankkialan asiakasneuvontatoimisto
Tulosta