Kansainvälinen mainonta ja kaupallinen viestintä tehostuvat laajentuneilla markkinoilla. Toimintaympäristön kehityspiirteet korostavat kuluttajien osaamisen ja vastuun merkitystä. Aktiivinen kuluttaja on tietoinen omista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Riittävät tiedot ja taidot sekä kyky etsiä tarvittavaa tietoa ovat olennaisia tekijöitä arkielämästä selviytymisessä. Kuluttajalta edellytetään yhä enemmän vieraiden kielten hallintaa esim. muista maista tehtävän verkkokaupan tai ulkomaanmatkalla tehtävien ostosten yhteydessä. Opiskelijan tulee selviytyä arkielämän puhetilanteista kuluttajana ja osata kuvata tapahtumia, toiveitaan ja pyrkimyksiään. Hänen tulee ymmärtää keskeiset ajatukset tavanomaisesta normaalitempoisesta puheesta ja henkilökohtaisista kirjeistä ja viesteistä sekä osata tarvittaessa pyytää tarkennuksia. Hänen on pystyttävä osallistumaan keskusteluun ja kirjoittamaan henkilökohtaisia kirjeitä ja viestejä aiheista, jotka ovat tuttuja ja henkilökohtaisesti kiinnostavia ja koskevat arkipäivän elämää, esimerkiksi perhettä, harrastuksia, matkustamista ja ajankohtaisia asioita. Opiskelijan on myös hallittava kuluttajakaupan keskeiset käsitteet vieraalla kielellä sekä kuluttajana että ammattilaisena. Lisäksi hänen kyettävä hankkimaan tietoa kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista myös vieraalla kielellä.