Autot

Vikaa autossa?

Alla olevia asiasanoja klikkaamalla löydät ratkaisuja kuluttajien tekemiin valituksiin. Koska vikatilanteet ovat harvoin samanlaisia, et ehkä löydä suoraan ratkaisua omaan tapaukseesi. Esimerkit ovat suuntaa antavia ja voit niiden avulla arvioida muun muassa:

  • onko ostamassasi autossa yrityksen vastuulle kuuluva vika vai ei.
  • miten auton myyneen yrityksen pitäisi korjata vika.
  • minkälaista hyvitystä yritykseltä voi vaatia.

Lue myös yleiset periaatteet auton virheen arvioinnista.  

Neuvottele yrityksen kanssa sopivasta tavasta hyvittää autossa oleva vika. Voit hyödyntää valituksen tekemisessä Kuluttajaviraston valituslomakkeita. Jos et pääse yrityksen kanssa yhteisymmärrykseen, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan, josta saat riitatilanteessa maksutta sovitteluapua. Ratkaisut perustuvat Kuluttajariitalautakunnan päätöksiin.

Perussäännöt autokaupassa

Muualla palvelussamme

Tulosta
24.11.2011