Autot

Autossa olevan virheen hyvityksiä voivat olla: kauppahinnan pidättäminen, auton korjaus tai vaihto virheettömään, hinnanalennus, kaupan purku ja vahingonkorvaus.

Kauppahinnan pidättäminen

• Jos et ole maksanut kauppahintaa kokonaan silloin, kun virhe havaitaan, voit pidättää kauppahinnasta virhettä vastaavan osan. Muu osa kauppahinnasta on kuitenkin maksettava sopimuksen mukaisesti.

Auton korjaus tai vaihto virheettömään

• Autokaupassa virheen ensisijainen oikaisukeino on korjaus. Myyjällä on oikeus korjata virhe ennen auton vaihtamista, jos korjauksen voi tehdä kohtuullisessa ajassa ja niin, ettei sinulle aiheudu siitä olennaista haittaa tai auton arvo alene.
• Korjaus tai vaihto on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä kun olet ilmoittanut virheestä.
• Et voi saada ylimääräistä hyötyä autoon tehtävästä korjauksesta. Jos korjaus tulee myyjälle kohtuuttomaksi auton tullessa sopimuksenmukaista kuntoa parempaan kuntoon, saatat joutua maksamaan osan tästä parannuksesta. Vaihtoehtoisesti voit valita korjauksen sijasta virhettä vastaavan hinnanalennuksen.
• Korjauksessa voidaan käyttää myös käytettyjä osia, kunhan auto korjataan sopimuksenmukaiseen kuntoon.

Hinnanalennus

• Hinnanalennusta voi vaatia silloin, kun korjaus tai vaihto ei käy päinsä.
• Hinnanalennuksen on oltava suuruudeltaan virhettä vastaava.
• Hinnanalennuksella voidaan hyvittää esimerkiksi myyjän virheellisesti ilmoittamat ajokilometrit.

Kaupan purku

• Kaupan purku on viimeisin keino oikaista virhe.
• Purun edellytyksenä on se, että virheen korjaaminen tai vaihto ei onnistu kohtuullisessa ajassa tai ilman sinulle aiheutuvaa olennaista haittaa ja että virhe ei ole vähäinen.
• Koska auto on arvokas ja rakenteeltaan monimutkainen, sinun on yleensä annettava myyjälle tilaisuus muutamaan korjausyritykseen.
• Purkutilanteessa myyjän pitää palauttaa maksamasi kauppahinta. Myyjällä on kuitenkin oikeus vähentää palautettavasta hinnasta rahamäärä, joka vastaa autosta saamaasi käyttöhyötyä.

Vahingonkorvaus

Sinulla on oikeus saada korvaus virheen aiheuttamasta vahingosta.

• Voit vaatia korvausta virheestä aiheutuneista välittömistä vahingoista, kuten matka-, posti- ja puhelinkuluista. Jos sinulla on tarve käyttää autoa sillä välin, kun autosi on virheen vuoksi korjaamolla korjattavana, korvataan tästä aiheutuneet ylimääräiset kustannukset välittöminä vahinkoina. Voit siis esimerkiksi pyytää myyjältä maksuttoman sijaisauton siksi aikaa, kun oma autosi on korjattavana.
• Voit saada korvausta myös välillisestä vahingosta, jos myyjä on menetellyt huolimattomasti.

Lisäapua ongelmatilanteissa

Jos et tyydy tekemäsi virheilmoituksen perusteella saamaasi vastaukseen, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvojalta saat ohjeita ja sovitteluapua erimielisyyden ratkaisemiseksi.

Tarvittaessa voit viedä asian myös kuluttajariitalautakuntaan.