Auto vaatii säännöllistä hoitoa ja huoltoa. Sinun vastuullasi on hoitaa autoa asianmukaisesti ja käyttää sitä ohjeiden mukaisesti. Myyjä puolestaan vastaa autossa ilmenevistä kuluttajansuojalaissa tarkoitetuista virheistä. Myyjän virhevastuu jatkuu takuun päättymisen jälkeenkin.
Virhe on kyseessä esimerkiksi silloin, kun
Sitä, onko autossa virhe, arvioidaan yleisten, objektiivisten odotusten perusteella.
Omat havaintosi auton kunnosta vaikuttavat siihen, arvioidaanko autossa olevan virhe vai ei. Et voi vedota virheenä sellaiseen vikaan tai puutteeseen, jonka sinun täytyy olettaa havainneen ennen kaupantekoa. Tee kunnon koeajo. Silloin voit tutustua ainakin osaan auton ominaisuuksista ja välttää yllätyksiä.
Ostajan pitää ilmoittaa havaitsemastaan virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä kun hän havaitsi sen. Kohtuullinen aika on aina vähintään kaksi kuukautta siitä kun ostaja havaitsi virheen.
Virheilmoitus kannattaa aina tehdä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Näin voit saada virheen nopeammin oikaistua. Samoin voit estää myös sen, että vika laajenee tai pahenee ja joudut mahdollisesti vastuuseen siitä aiheutuvista kustannuksista. Käytännöllisintä ja suositeltavinta on, että teet virheilmoituksen sopimuskumppanille eli myyjälle.
Uuden auton kaupassa voit kuitenkin tehdä ilmoituksen myös aikaisemmalle myyntiportaalle eli maahantuojalle tai valmistajalle. Jos autolle on annettu takuu, voit halutessasi ilmoittaa virheestä myös takuunantajalle. Suomessa takuun antaa yleensä maahantuoja. Jos olet hankkinut auton välittäjän kautta, voi välittäjälläkin olla oma vastuunsa.
Myyjä vastaa myös valmistajan tai maahantuojan antamasta takuusta, ellei hän ole ennen kaupan tekoa nimenomaisesti irtisanoutunut takuusta. Takuunantaja vastaa virheestä takuun voimassaoloajan, ellei hän pysty saattamaan todennäköiseksi, että
Ilmoita havaitsemistasi virheistä myyjälle kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisesta. Jos olet uuden auton ostaja, voit tehdä ilmoituksen myös maahantuojalle. Perustele samalla, miksi auto on mielestäsi virheellinen. Autossa on virhe esimerkiksi silloin, jos se ei normaalikäytössä kestä niin pitkään kuin samanlaisen auton voidaan perustellusti odottaa kestävän.
Vaikka takuuaika olisi päättynyt, myyjän virhevastuu ei välttämättä pääty, jos autolta voidaan yleisen mittapuun perusteella odottaa takuuaikaa pidempää kestoikää. Jos olet ostanut autosi uutena, myös maahantuojan vastuu jatkuu takuuajan jälkeenkin.
Käytännössä virhevastuu alenee asteittain sen mukaan, kuinka paljon autoa on käytetty. Siksi myyjä tai aiempi myyntiporras ei välttämättä ole velvollinen hoitamaan koko korjausta omalla kustannuksellaan, vaan voit joutua osallistumaan kustannuksiin itsekin.
Kuuden kuukauden kuluessa ostohetkestä ilmeneviin virheisiin sovelletaan ns. virheolettamaa. Virheen oletetaan silloin olleen tavarassa jo luovutushetkellä ja kuuluvan myyjän vastuulle. Myyjä ei kuitenkaan vastaa virheestä, jos
Kuuden kuukauden sääntö soveltuu lähinnä käytetyn auton kauppaan. Se ei kuitenkaan tarkoita tämän pituista takuuta, vaan auton virheellisyys arvioidaan tapauksittain. Esimerkiksi luonnollisesta kulumisesta johtuvaa vikaa ei pidetä virheenä, vaikka vika ilmenisikin kuuden kuukauden kuluessa kaupasta.
Käytetyssä autossa voi olla käytöstä ja luonnollisesta kulumisesta johtuvia vikoja, jotka eivät ole virheitä. Virheen arviointi perustuu kokonaisharkintaan. Huomioon otetaan mm. kauppahinta, käyttöolosuhteet ja ajoneuvon ikä, ajettu kilometrimäärä sekä miten autoa on hoidettu ja huollettu.
Pääsääntö on, että autossa on virhe, jos
Et voi vedota autossa olevaan virheeseen, josta myyjä on kertonut ennen kaupantekoa. Muista myös, että jos ostat käytetyn auton jälleenmyyjältä, aiemmalla myyntiportaalla ei ole vastuuta auton virheistä. Tarkista kuitenkin, onko aiemman myyntiportaan antama takuu edelleen voimassa.