Autosi omistajana olet vastuussa sen kunnosta ja liikenneturvallisuudesta. Auton taloudellisen käyttötavan lisäksi parhaiten kannat vastuusi antamalla autollesi ammattitaitoiset huollot ja korjaukset. Kun viet autosi huoltoon tai korjattavaksi, selvitä korjaajalle auton viat mahdollisimman tarkkaan. Varminta on tehdä kirjallinen työtilaus, jossa tehtävistä töistä sovitaan mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
Valitessasi korjaamoa voit tiedustella korjausmahdollisuuksia ja hintoja puhelimitse tai käymällä itse liikkeessä. Korjaamoja on monenlaisia, varmista että valitsemasi korjaamo tuntee automallisi ja osaa tehdä haluamasi työt. Muista myös, että kuluttajansuojalakia sovelletaan vain kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisiin sopimuksiin, ei kahden yrittäjän tai kahden kuluttajan välisiin sopimuksiin.
Jos haluat etukäteen tiedustella korjauksen tai huollon hintaa, korjaamo voi antaa suuntaa-antavan hintatiedon vikaa paikallistamatta. Tällainen hintatieto ei ole sitova.
Korjauskustannukset kannattaa aina varmistaa ja kirjata ylös työtilausta tehtäessä. Joskus korjauksen yhteydessä paljastuu myös sellaisia korjaustarpeita, joita ei ole kirjattu työtilaukseen. Korjaamo ei saa tehdä näitä lisätöitä omin päin, vaan sen velvollisuus on pyytää sinulta lupa siihen.
Sinulla on oikeus saada korjaustyöstä lasku, jossa eritellään työt työkohteittain sekä erikseen myös varaosat ja tarvikkeet, jos ne eivät sisälly työkohteiden hintoihin.
Voit valita auton määräaikaishuoltopaikan itse. Varmista kuitenkin, että valitsemasi korjaamo suorittaa autosi huollon valmistajan Suomessa voimassaolevan huolto-ohjelman mukaisesti. Jos takuunantaja pystyy osoittamaan, että määräaikaishuollossa tehty virhe tai tekemättä jätetty työ on aiheuttanut autoon vian, takuunantaja voi kieltäytyä korjaamasta sitä takuun puitteissa. Tällaisessa tilanteessa virheestä vastaa huollon tekijä.
Vastaavasti arvioidaan autoon tehtyjen muiden töiden, esimerkiksi lisäruostesuojauksen, vaikutusta takuun voimassaoloon.
Tutustu myös takuuehtoihin ja niissä mahdollisesti oleviin ohjeisiin virheilmoituksen tekemisestä ja virheen oikaisemisesta.