Vuokraaminen

Välitysliike saa periä vuokra-asunnon välittämisestä palkkion vain siltä, joka on tehnyt sen kanssa toimeksiantosopimuksen. Toimeksiantosopimus on tehtävä kirjallisesti tai sähköisesti niin, ettei sitä voi jälkikäteen muuttaa.

Välitysliikkeen palkkion maksaja voi olla joko vuokra-asunnon etsijä tai vuokranantaja tai kumpikin.

Esimerkkejä:

• Jos asunnon etsijä löytää lehti- tai verkkoilmoituksesta kiinnostavan asunnon, menee näytölle ja tekee vuokrasopimuksen, toimeksiantosopimuksen tehnyt vuokranantaja maksaa välityspalkkion.
• Jos välittäjä löytää toimeksiantosopimuksen tehneelle vuokra-asunnon etsijälle vuokranantajan, vuokra-asunnon hakija maksaa välityspalkkion.
• Jos molemmat vuokrasopimuksen osapuolet ovat välitysliikkeen toimeksiantajina, välitysliike saa periä vain yhden välityspalkkion. Silloin osapuolet maksavat palkkion puoliksi.

Välityspalkkiota ei voi periä ilman toimeksiantosopimusta

Välitysliikkeelle voi tehdä pelkän ilmoituksen halukkuudesta vuokrata asunto tai antaa vuokralle. Sähköpostilla tms. välitysliikkeelle lähetetty ilmoitus vuokranantajista/vuokralaisista ei ole kuitenkaan toimeksiantosopimus.

Välitysliike voi periä välityspalkkion vain silloin, kun se on ennen tietojen välittämistä tehnyt selkeän toimeksiantosopimuksen jommankumman osapuolen kanssa.

• Jos välitysliikkeellä on toimeksiantosopimus jommankumman osapuolen kanssa, se voi välittää pelkän ilmoituksen toimeksiannon tehneelle osapuolelle. Tällöin toimeksiantosopimuksen tehnyt osapuoli maksaa välityspalkkion.
• Jos välitysliike markkinoi ilman toimeksiantosopimusta saamiaan tietojaan asiakkaalle, jolla ei ole voimassa olevaa toimeksiantosopimusta, se ei saa periä palkkiota kummaltakaan osapuolelta .

Lainvastaista vuokra-asunnon välitystä on esimerkiksi se, että

• välittäjä markkinoi vuokra-asuntoja esim. lehti-ilmoituksella tai verkossa, mutta ei suostu näyttämään asuntoa tai antamaan siitä tietoja ennen kuin vuokralaisehdokas allekirjoittaa toimeksiantosopimuksen.
• välittäjä antaa asiakkaalle tietoja vuokra-asunnoista/vuokralaisista, mutta asiakas joutuu allekirjoittamaan toimeksiantosopimuksen ennen kuin pääsee tekemään vuokrasopimusta.

Jos vuokralainen/vuokranantaja huomaa joutuneensa maksamaan lainvastaisen välityspalkkion, voi välitysliikkeeltä vaatia perityn palkkion palauttamisesta.

Ohjeita ongelmatilanteisiin saa kuluttajaneuvonnasta

Välityspalkkioon liittyvissä ongelmissa voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Sieltä saat ohjeita kuinka toimitaan ja miten tarvittaessa tehdään valitus kuluttajariitalautakuntaan tai kantelu aluehallintovirastoon.