Talopaketin kauppaan sovelletaan hankintasopimuksen ehtoja ja kuluttajansuojalakia – erityisesti sen 9 lukua, joka koskee taloelementtien kauppaa ja suuria rakennusurakoita. Jos hankintasopimuksessa on lainvastaisia tai kohtuuttomia ehtoja, niitä ei sovelleta riitatilanteessa.
Jos tavarantoimituksessa tai asennustyössä on virheitä tai rakennustyötä haittaavia viivästyksiä,
Älä maksa virhettä vastaavaa osuutta ennen kuin virhe on korjattu. Koko summaa ei voi kuitenkaan pidättää, jos osa toimituksesta tai työstä on hoidettu asianmukaisesti.
Ota yhteys kuluttajaneuvojaan, jos asia ei tule sinun tai vastaavan työnjohtajan toimilla kuntoon. Kuluttajaneuvoja neuvoo lain sisällöstä ja pelisäännöistä, sovittelee mahdollista riitaa ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin, esimerkiksi tekemään valituksen kuluttajariitalautakuntaan.