Välityssopimus eli toimeksianto tehdään aina kirjallisesti tai sähköisesti. Välittäjä ei voi vedota suullisiin ehtoihin tai tietoihin. Sopimus on tärkeä - ei vain välityksen onnistumisen - vaan myös itse asuntokaupan onnistumisen kannalta.
Asunnon myyjän pitää lain mukaan antaa ostajalle kaikki tiedot, jotka voivat vaikuttaa hänen ostopäätökseensä. Kun asuntoa myy välittäjä, välittäjän pitää kysellä näitä tietoja myyjältä ja antaa tiedot edelleen mahdolliselle ostajalle.
Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi asunnon tai talon ikään, rakentamiseen, korjaushistoriaan, kuntoon ja tiedossa oleviin vikoihin liittyvät tiedot. Myös yhtiökokouksissa käsitellyt asiat pitää ostajalle välittäjän kautta ilmoittaa.
Tarkista, että nämä asiat, ja erityisesti asunnon tai kiinteistön merkittävät virheet sekä asunto-osakeyhtiön tiedossa olevat korjaushankkeet kirjataan välityssopimukseen. Näin todistat tarvittaessa myöhemmin, että välittäjä on saanut niistä tiedon.
Jos välittäjä ei ole selvästi kertonut kirjattuja tietoja ostajalle, vastuu tiedonantamisesta siirtyy myyjältä välittäjälle.
Kiinteistönvälittäjien kanssa tehdään yleensä aina nk. yksinmyyntisopimus: vain kyseinen välittäjä voi tarjota asuntoa ostettavaksi. Myyjän on maksettava välityspalkkio, vaikka hän myisi asunnon itse välityssopimuksen voimassaoloaikana.
Joskus vaikkapa naapuri tai sukulainen voi olla kiinnostunut asunnosta. Ota silloin välityssopimukseen ehto, joka sulkee nimeltä mainitun ostajaehdokkaan välityssopimuksen ulkopuolelle. Näin et joudu maksamaan välityspalkkiota, jos tämä henkilö ostaa suoraan sinulta asunnon.