Kuluttajansuojaa tarvitaan myös ympäristömarkkinoinnissa
Ympäristöväittämien käyttö markkinoinnissa on ollut kuluttaja-asiamiehen erityisvalvonnan kohteena 2008-2011. Kuluttaja-asiamies on kannustanut yrityksiä kertomaan avoimesti niistä aidoista toimenpiteistä, joilla on pystytty vähentämään tuotteiden haitallisia ympäristövaikutuksia.
Keskeistä painopistealueella vuosina 2008-2011:
- Ympäristöväittämien käyttö Suomessa ei toistaiseksi ole juurikaan noussut kulutushyödykkeiden myynninedistämisen pääsanomaksi.
- Kuluttaja-asiamiehen tutkimissa tapauksissa ympäristöväittämiä oli kuitenkin usein käytetty väljästi ja liikaa yleistäen.
- Yhden mainoskampanjan osalta päädyttiin markkinaoikeuteen. Markkinaoikeus kielsi päätöksessään yritystä uusimasta kuluttajiin kohdistuvaa markkinointia, jossa annetaan harhaanjohtavasti ymmärtää, että ostamalla mainostetun tuotteen kuluttaja voi välittömästi vaikuttaa yhtiön antamaan rahalliseen tukeen ympäristökampanjalle.
- Laadittiin Autotuojien ja Autoalan Keskusliiton kanssa kuluttajaoikeuden linjaus ympäristöväittämien käytöstä autojen markkinoinnissa.
- Laadittiin kuluttajaoikeuden linjaus uuden tilausauton hinnan ilmoittamisesta yhteistyössä Autotuojien kanssa.
- Tehtiin ohjeistus uusien henkilöautojen energiamerkinnän käytöstä ilmoitusmarkkinoinnissa (myös internetissä) ja myyntitiloissa yhdessä liikenne- ja viestintäministeriön, Motivan, Trafin, Autotuojien ja Autoalan Keskusliiton kanssa.
- Tehtiin ympäristö-teemanumero Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta -verkkolehteen ja järjestettiin täsmäseminaari mainostajille.
- Kuluttaja-asiamies koulutti auton maahantuojia ja vähittäismyyjiä ympäristöväittämien käyttämisestä sekä kommentoi ennakolta suunnitteilla olevia mainoskampanjoita.
- Osallistuttiin useaan eri työryhmään, annettiin lukuisia lausuntoja sekä oltiin kuultavana erilaisissa tilaisuuksissa kestävään kehitykseen liittyvissä lainvalmisteluhankkeissa.
- Osallistuttiin ympäristöväittämiä koskevaan kansainväliseen ja kotimaiseen keskusteluun. Esimerkiksi OECD:n kuluttajapoliittisen komitean järjestämässä seminaarissa kerrottiin Suomen kokemuksia liittyen autoalan kanssa tehtyyn yhteistyöhön.
- Lisäksi kokemuksia vaihdettiin EU:n markkinointia valvovien viranomaisten keskinäisissä työryhmissä sekä kansainvälisessä markkinointia valvovien viranomaisten verkostossa (ICPEN).
Lue painopistevastaavan, lakimies Mika Hakamäen laatima yksityiskohtaisempi kuvaus painopistealueen vuosista 2008-2011 (pdf-tiedosto).