Joukkoliikennelaki ja EU:n rautatievastuuasetus tulivat voimaan 3.12.2009. Laissa säädetään mm. liikennöitsijän velvoitteesta antaa liikennepalveluja koskeva laatulupaus. Lain voimaantulosäännöksen mukaan laatulupaukset on tehtävä ja julkaistava vuoden 2011 loppuun mennessä.
EU:n rautatievastuuasetus edellyttää VR:ää maksamaan vakiohyvityksen, kun juna myöhästyy yli tunnin (25 % lipun hinnasta kun viivästyy vähintään tunnin, 50 %. kun myöhästyy vähintään kaksi tuntia). Lisäksi asetuksessa on säännöksiä ateria- ja virvoketarjoilusta, tiedottamisesta, vammaisten ja liikuntarajoitteisten oikeuksista ym. Asetuksen ulkopuolelle jäävät pääkaupunkiseudun taajama- ja Venäjän yhdysliikenne.
Asetuksen noudattamista Suomessa valvovat Liikenteen turvallisuusvirasto, Kuluttajavirasto ja kuluttajariitalautakunta kukin toimivaltansa puitteissa. Kuluttajavirasto seuraa asetuksen noudattamista kuluttajakollektiivin näkökulmasta. Yksittäiset riita-asiat käsitellään kuluttajariitalautakunnassa.
Laki verokannusteisesta pitkäaikaissäästämisestä
Uusi laki verokannusteisesta pitkäaikaissäästämisestä ja siihen liittyvät verolakien muutokset tulivat voimaan 1.1.2010. Jatkossa kuluttajat saavat verovähennyksen myös muusta sidotusta eläkesäästämisestä kuin vapaaehtoisista eläkevakuutuksista. Säästämistä koskevan sopimuksen voi tehdä pankin, sijoituspalveluyrityksen tai rahastoyhtiön kanssa. Uusien säästämispalvelujen tarjonta voi alkaa aikaisintaan 1.4.2010.
Asetus tarkoituksenmukaisen internet-yhteyden vähimmäisnopeudesta yleispalvelussa
Asetus tarkoituksenmukaisen internet-yhteyden vähimmäisnopeudesta yleispalvelussa annettiin 15.10.2009.Vähintään yhden megabitin internet-yhteydestä tulee 1.7.2010 yleispalvelu. Tämä tarkoittaa, että yleispalveluyrityksiksi määrättyjen teleyritysten on pystyttävä heinäkuun alusta lähtien tarjoamaan jokaiseen vakinaiseen asuntoon ja yrityksen pysyvään toimipaikkaan kohtuuhintainen ja laadukas, vähintään yhden megan yhteys. Saapuvan liikenteen keskimääräisen nopeuden tulee olla vähintään 75 prosenttia vaaditusta nopeudesta 24 tunnin mittausjakson aikana. Neljän tunnin mittausjakson aikana nopeuden on oltava vähintään 50 prosenttia vaaditusta nopeudesta.
Aluehallintovirastot ja elinkeino- liikenne- ja ympäristökeskukset aloittivat 1.1.2010
Lääninhallitusten aiemmin hoitamat kuluttaja- ja kilpailuasiat on sijoitettu aluehallintovirastoihin peruspalvelut ja oikeusturva -vastuualueille. Tehtäviin kuuluu mm. kulutusluottojen markkinoinnin ja hintamerkintöjen valvonta sekä kiinteistön- ja vuokranvälitysliikkeiden ja valmismatkaliikkeiden valvonta.
Lue lisää:
Joukkoliikennelaki (Finlex)
EU:n rautatievastuuasetus (Eurlex)
Matkustajan asemaa parantava joukkoliikenteen lakiuudistus jäi puolitiehen (Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta 7/2009)
Laki sidotusta pitkäaikaissäästämisestä (Finlex)
Liikenne- ja viestintäministeriön asetus tarkoituksenmukaisen internet-yhteyden vähimmäisnopeudesta yleispalvelussa (Finlex)
Aluehallinnon uudistamishanke (Valtiovarainministeriö)