Maaseudun matkailuyrittäjän kannattaa ottaa käyttöönsä Lomalaidun ry:n päivitetyt sopimusehdot. Kaikki sopimusehdot pitää antaa kuluttajalle viimeistään matkaa varattaessa.

Kuluttaja-asiamies on konsultoinut Matkailun teemaryhmää (YTR) maaseutumatkailun sopimusehdoista. Matkailun teemaryhmä on osa maaseutupolitiikan yhteistyöryhmän toimintaa ja se koordinoi maaseutumatkailun kehittämistä koko Suomessa.

Matkailun teemaryhmän tarkoituksena oli päivittää ehdot vastaamaan uudistetun valmismatkalain periaatteita. Maaseutumatkailun palvelut eivät välttämättä ole valmismatkoja. Yleisiä valmismatkaehtoja kuitenkin käytettiin mallina uudistustyössä. Jos yrittäjä tarjoaa majoituksen ja sen lisäksi kokonaishintaan nähden kalliita harrastusmahdollisuuksia, valmismatkalakia sovelletaan. Jos yritys perii ennakkomaksuja tällaisista matkoista, sen pitää ilmoittautua valmismatkarekisteriin.

Matkailun teemaryhmä on huolissaan siitä, että osalla yrittäjistä ei ole sopimusehtoja esillä lainkaan netissä eikä niitä aina muisteta antaa asiakkaalle muutenkaan. Se muistuttaa epäkohdasta alan yrittäjiä.

Huoli on aiheellinen. Kuluttajien on voitava tutustua sopimusehtoihin etukäteen. Jollei tätä mahdollisuutta anneta, ehdot eivät sido kuluttajaa lainkaan. Silloin yritys saattaa menettää oikeutensa vedota esimerkiksi varauksen sitovuuteen ja mahdollisen varausmaksun menettämiseen.

Kuluttaja-asiamies voi tehdä yhteistyötä yrittäjien kattojärjestöjen kanssa, kun ne haluavat laatia kuluttajien kannalta oikeudenmukaiset ja kohtuulliset sopimusehdot. Yksittäisten yritysten ehtotyötä kuluttaja-asiamies konsultoi vain poikkeustapauksissa.

KUV/5272/41/2011

Maaseutumatkojen sopimusehdot